Što su brončane, srebrne, zlatne i platinaste razine?
Brončana, srebrna, zlatna i platinasta su razine programa vjernosti koje nude različite razine nagrada i pogodnosti na temelju iznosa potrošnje ili angažmana s određenim programom ili uslugom. Te se razine obično nalaze u programima vjernosti koje, među ostalima, nude trgovci na malo, zrakoplovne tvrtke, hoteli i kartičarske kuće. Evo pregleda onoga što te razine općenito podrazumijevaju:
Brončana razina :
- Obično početna razina u programu vjernosti.
- Nudi osnovne pogodnosti kao što su popusti ili bodovi pri kupnji.
- Može uključivati pristup ekskluzivnim ponudama ili kanalima korisničke podrške.
Srebrna razina :
- Obično druga razina u programu vjernosti.
- Pruža poboljšane pogodnosti u usporedbi s brončanom razinom.
- Može uključivati veće popuste, više bodova ili dodatne pogodnosti poput besplatne dostave.
Zlatna razina :
- Općenito treća razina u programu vjernosti.
- Nudi značajnije nagrade i pogodnosti.
- Može uključivati značajne popuste, povećanu zaradu bodova, besplatne usluge, pristup salonu ili privilegije rane prijave (u slučaju programa povezanih s putovanjem).
Razina platine :
- Obično najviša ili najekskluzivnija razina u programu vjernosti.
- Omogućuje vrhunske nagrade i pogodnosti.
- Može uključivati VIP status, personalizirane usluge, neograničen pristup određenim pogodnostima, pozivnice na ekskluzivne događaje, namjensku korisničku podršku ili usluge vratara.
Specifične nagrade i pogodnosti povezane sa svakom razinom mogu uvelike varirati ovisno o programu i industriji. Uobičajeno je da programi vjernosti imaju dodatne razine osim ove četiri, kao što su dijamant ili titan, a svaka nudi sve više ekskluzivnih pogodnosti kako napredujete prema razinama.
Kako bi postigli ove više razine, pojedinci obično trebaju skupiti određeni broj bodova vjernosti ili zadovoljiti pragove potrošnje unutar određenog vremenskog okvira. Neki programi vjernosti također mogu uzeti u obzir druge čimbenike, poput učestalosti angažmana ili korištenja određenih usluga.
