Upravljanje Teorija anksioznost & Nesigurnost

Tjeskoba /Neizvjesnost Management ( AUM ) Teorija se koristi za opisivanje procesa koji su uključeni u interkulturalnih interakcija između osoba različitih etničkih i rasnih pozadina . Budući da su ove skupine smatra " stranci" jedni drugima ,cilj je da im susjedi . Osim već postojećih znanja o kulturi , razumijevanje jedinstvene potrebe svakog pojedinog susreta pomagala učinkovitiju komunikaciju . Komunikacija Breakdown

Ova teorija tvrdi da su uzroci loše komunikacije između različitih grupa su zbog straha , neizvjesnosti i nemogućnosti da se " predvidjeti " ponašanje . Da bi bolje komunikacije postojati između različitih skupina , tjeskobe i nesigurnosti , mora se smanjiti kako bi se ove skupine točno predvidjeti jedni drugima ponašanja .
Anksioznost Factor

tjeskobe jeosjećaj izazvala je strah od onoga što je tek dolaze , ilipercipirane prijetnje ( pravi ili ne ) . Napetost , brige , i nervoza su oblici anksioznosti
Nesigurnost Factor

Nesigurnost - . Je u govoru o teoriji AUM - odnosi se na nemogućnost predvidjeti ishod interkulturalni komunikaciju . Što je veća ta neizvjesnost i /ilinatrag tjeskoba ,još gorekomunikaciju .
Motivacija

Zbog sve vrste komunikacije uključuju tjeskobu i nesigurnost ,cilj nije iskorijeniti ove , ali da ih se smanjila za komuniciranje učinkovitije . Većaželja za učinkovito komunicirati s druge grupe ,više motiviraniosoba će biti .
Znanje

stupanj u kojem se već razumijedruge kulture - - putem društvenih mreža , na primjer -to će veća biti njegova sposobnost da uspješno komuniciraju . Očekivanja od ostalih ponašanja također igraju važan faktor , i izravno se odnose na to koliko iskustva ( ako uopće )osoba ima sa " strancem . "
Empatija jevještina

Nisu svi članovi iz skupine su identične . Uspješna komunikacija , bez obzira navrstu, u konačnicije pitanje empatije , a uključuje sposobnost da vidim i odgovoriti na podatke o određenoj osobi i situaciji .