Kako stres utječe na komunikaciju?
1. Poteškoće s koncentracijom i donošenjem odluka. Kada smo pod stresom, naš um je preplavljen hormonima poput kortizola, što može otežati jasno razmišljanje i donošenje odluka. To može dovesti do nesporazuma i pogrešne komunikacije jer možda nećemo moći pravilno izraziti svoje misli ili razumjeti što drugi govore.
2. Povećana razdražljivost i kratkotrajnost. Stres nas može učiniti razdražljivijima i prgavima, što može otežati učinkovitu komunikaciju s drugima. Vjerojatnije je da ćemo puknuti na ljude ili reći stvari koje ne mislimo, što može oštetiti odnose i otežati rješavanje sukoba.
3. Izbjegavanje komunikacije. U nekim slučajevima stres nas može dovesti do toga da u potpunosti izbjegavamo komunikaciju. Možda se ne želimo nositi s izazovima razgovora s drugima ili se možda brinemo hoćemo li reći pogrešnu stvar. To može dovesti do izolacije i daljnjih problema u našim odnosima.
4. Fizički simptomi. Stres također može uzrokovati niz fizičkih simptoma, kao što su glavobolje, bolovi u trbuhu i napetost mišića. Ovi simptomi mogu otežati učinkovitu komunikaciju, jer nas može omesti neugoda ili se ne možemo usredotočiti na razgovor.
5. Oštećene vještine slušanja. Kada smo pod stresom, može nam biti teško pažljivo slušati druge. Možda smo više usredotočeni na vlastite misli i brige ili smo možda jednostavno previše opterećeni da bismo obradili ono što drugi govore. To može dovesti do nesporazuma i sukoba.
6. Povećana obrambena sposobnost. Stres nas može učiniti obrambenim, jer se možemo osjećati ugroženo ili napadnuto. To može otežati slušanje kritika ili povratnih informacija, a vjerojatnije je da ćemo reagirati ljutito ili obrambeno. To može dodatno eskalirati sukob i otežati njegovo rješavanje.
7. Smanjena empatija. Kada smo pod stresom, možda će nam biti teško suosjećati s drugima. To može otežati razumijevanje njihove perspektive i učinkovitu komunikaciju s njima. Na primjer, ako smo pod stresom zbog svog posla, možda će nam biti teško razumjeti potrebe članova naše obitelji.
Razumijevajući kako stres utječe na komunikaciju, možemo poduzeti korake za upravljanje razinama stresa i poboljšati svoju sposobnost učinkovite komunikacije. To nam može pomoći da izgradimo jače odnose, učinkovitije riješimo sukobe i postignemo svoje ciljeve.
