Kako poboljšati kliničke komunikaciju s pacijentima ?
Slušanje pacijenta
1
identificirati pacijenta zabrinutosti i razlog njegove posjete . Budite sigurni da slušati sve simptome i brinepacijent ima .
2
pokazati suosjećanje za pacijenta slušajući jasno i uzimajući sve svoje brige ozbiljno . Ne odbaci psihološke probleme iz ruke , ali uzmi u obzir sve simptome .
3
pitati pacijenta , ako vaše razumijevanje njegov problem je ispravan . Prepravljati pacijenta zabrinutost i pitati ga ako ga sluha ispravno .
4
procijeniti pacijentov razinu medicinskog znanja i pismenosti . Budite sigurni da komuniciraju medicinske podatke na razini kompleksnosti s kojimabolesnik nije ugodno .
Sadašnje mogućnosti liječenja
5
Objasni plan liječenja i korake potrebe pacijenata da se u jednostavnim i jasnim jezikom . Koristite definitivan , djelotvoran savjete poput " šetnja za 20 minuta dva putatjedno " , a ne apstraktne ciljeve .
6
procijeniti pacijentovo razumijevanje informacija . Pitati pacijenta da ponovim informacije mogu bitidobar način za poboljšanje opoziv i biti siguran da razumije koncepte predstavljene .
7
Budite iskreni i jasno o mogućim nuspojavama i učinkovitosti liječenja . Slušajte pažljivo ikakvih problemapacijent ima oko lijekove ili druge tretmane .
8
Pitajte za povratne informacije . Na kraju posjeta , odvojite nekoliko minuta za procjenu pacijentove osjećaje o sjednici .