Kako poboljšati kliničke komunikaciju s pacijentima ?

Liječnik - pacijent komunikacija se često previđa u procjenama zdravstvenih djelatnika. Međutim , učinkovita komunikacija može povećati pacijenata lijekove i usklađenost liječenja , smanjiti vjerojatnost nesavjestan tužbe i smanjiti pacijenata tjeskobu i strah o svom zdravlju . Slušanje pacijenta i izražavanje empatije i suosjećanja za njezinu žalbu može drastično poboljšati odnos liječnik-pacijent . Ocjenjujući pacijenta razinu pismenosti i medicinskog znanja i informiranja na razini s kojom je ona udobna će pomoći kako bipacijent više vjerojatno da će biti u skladu s prijedlozima za pročišćavanje . Upute
Slušanje pacijenta
1

identificirati pacijenta zabrinutosti i razlog njegove posjete . Budite sigurni da slušati sve simptome i brinepacijent ima .
2

pokazati suosjećanje za pacijenta slušajući jasno i uzimajući sve svoje brige ozbiljno . Ne odbaci psihološke probleme iz ruke , ali uzmi u obzir sve simptome .
3

pitati pacijenta , ako vaše razumijevanje njegov problem je ispravan . Prepravljati pacijenta zabrinutost i pitati ga ako ga sluha ispravno .
4

procijeniti pacijentov razinu medicinskog znanja i pismenosti . Budite sigurni da komuniciraju medicinske podatke na razini kompleksnosti s kojimabolesnik nije ugodno .
Sadašnje mogućnosti liječenja
5

Objasni plan liječenja i korake potrebe pacijenata da se u jednostavnim i jasnim jezikom . Koristite definitivan , djelotvoran savjete poput " šetnja za 20 minuta dva putatjedno " , a ne apstraktne ciljeve .
6

procijeniti pacijentovo razumijevanje informacija . Pitati pacijenta da ponovim informacije mogu bitidobar način za poboljšanje opoziv i biti siguran da razumije koncepte predstavljene .
7

Budite iskreni i jasno o mogućim nuspojavama i učinkovitosti liječenja . Slušajte pažljivo ikakvih problemapacijent ima oko lijekove ili druge tretmane .
8

Pitajte za povratne informacije . Na kraju posjeta , odvojite nekoliko minuta za procjenu pacijentove osjećaje o sjednici .