Kako poboljšati Pacijent Flow

Poboljšanje protok pacijenata zahtijeva suradnju osoblja , medicinskog osoblja i pacijenata . Poboljšanje počinje s prepoznavanjem uzroka problema protoka pacijenata i spremnost da se poduzmu odgovarajuće promjene . Pratite proces kako bi ostvarili bolji protok pacijenata . Identificirati pitanja ili probleme , istražiti prednosti i nedostatke alternativnih rješenja , pribaviti suglasnost za promjene , inicirati promjene u skladu s planiranom vremenskom slijedu , i procijeniti nastalu protok pacijenata . Upute
1

identificirati područja koja uzrokuju neučinkovito korištenje svačijeg vremena i objekta . Jednog liječnika ili stomatologa uredi obično predstaviti različita pitanja od velikih klinika . Prikupiti informacije od pacijenata i njihovih pratećih prijateljima i obitelji ; osoblja koji pozdravljaju pacijente prvi ; pomoćnici, oni ih mogu vagati , snimati svoje temperature i pregled njihove povijesti ; i medicinskog osoblja koji su uključeni u njihov pregled i liječenje . Također uključuju informacije koje ljekarna osoblja .

Istražite razloga zašto pacijenti mogu preskočiti ili zaboraviti imenovanja , dolazimo kasno i žale dugog čekanja na pregled i tretirati. Pogledajte pitanja koja se odnose na registraciju područja , čekaonica , ordinacija i udobnost područja , kao što su i usluživanja hrane mjestima i WC-a . Prikupiti podatke o vremenu pacijenti stižu u odnosu na njihove rasporedu imenovanja ,vrijeme od dolaska do preliminarni osoblja rada je započeo i završio , kao i vrijeme dok ne dobiju liječničku ili stomatološku pozornost .
2

Ispitati prednosti i nedostaci alternativnih rješenja Jedan liječnik može imati manje pacijenata nego drugi na određeni dan , ali ne može preuzeti sve pacijente kako bi poboljšali protok jer pacijenti obično žele da se vidi po njihovom redovitom liječnika . Neka rješenja su neprimjerene zbog svojih nedostataka .

Majke koje dovode djecu poslije škole potrebno je njihova pedijatrica biti dostupna u kasnim poslijepodnevnim satima . Akosamo autobusom iz obližnjeg viši centar stiže jednom dnevno u određenom trenutku , čineći imenovanja u to vrijeme za ljude koji žive na drugom mjestu je vjerojatno da će stvoriti probleme toka .
3

dobiti kao mnogi bolesnici kao izvedivo i osobe koje pružaju usluge da se dogovore o određenim promjenama . Ovaj korak je od ključne važnosti za poboljšanje protok pacijenata . Promjena je teško za neke ljude koji su slijedili prihvaćena proceduru za dulje razdoblje. Objasnite da svatko nerado promijeniti kako poboljšati protok pacijenata pomaže pacijentima , organizaciju i njih . Poboljšani protok pacijent ponekad poremeti više po nedjelovanja od neprimjerenih postupaka.
4

Inicirati planirane promjene prema temeljito smatra lenti vremena . Neke promjene trebaju hitnu provedbu , a drugi su bolji ako je odgođen kako bi se omogućilo vrijeme za ugradnju opreme i obuku osoblja . Informiranje bolesnika o promijenjenim procedura jeu tijeku zadatak, jer neki imaju samo kontakt nakon dugo vremenskim razdobljima i drugi trebaju česte podsjetnike .
5

procijeniti nastalu protok pacijenata nakon što su razumne vremenskih razdoblja proteklo . Vi ne želite nastaviti s promjenama koje ne rade . Vi svibanj također naći neke kadrove koji trebaju povratne informacije o njihovim akcijama za poboljšanje performansi . Možete poboljšati protok pacijenata i stvoriti veću učinkovitost s naglaskom na detaljima i redovitim procjenama .