Pružatelja usluga Pacijent Komunikacija Alati
Prema istraživanju koje je proveo Robert Wood Johnson Foundation , zahvaljujući novim metodama isporukom i financiranja zdravstva ,izazov pruža učinkovitu komunikaciju je hitnijim nego ikada prije . Komunikacija provider - pacijent je ključ u uspješnu dijagnostiku i liječenje bilo koje bolesti ili bolesti . Prije postaoliječnik , studenti medicine uče da budu profesionalni , podupirem dostojanstvo pacijenta i poštuju privatnost pacijenata . Pacijenti moraju imati povjerenje u svoje liječnike i osjećaju da mogu razgovarati o bilo kojem pitanju s njima . Odnosa liječnik-pacijent se grade na povjerenju, znanja , uzajamnog poštovanja , vrijednosti , perspektive i dostupnosti . Otvorena komunikacija jeključ u učinkovit odnos između liječnika i pacijenta . Očekivanja
Kad su ljudi u potrazi za liječnikom , oni imaju mnogo brige i očekivanja . Prema American Academy of liječnika asistenata ( AAPA ) , očekivanja pacijenata variraju od bolesnika do bolesnika temelji na individualnim potrebama i željama .
Pacijenti žele biti tretirani s dostojanstvom i poštovanjem . Oni također žele liječnika koji je lako razgovarati , sluša dobro , provodi vrijeme s njima i uistinu brine o svom zdravlju i blagostanju .
Prema AAPA , pacijenti žele liječnici koji su se nanajnovijim medicinskim tehnike i istraživanja , dostupni su i promptno odgovoriti na sva pitanja i nedoumice .
Bolesnici i liječnici trebaju i postaviti razumna očekivanja za odnos pružatelja usluga i pacijenta .
za pacijente
postati model strpljivi . Kao pacijent , ne propustite bilo koji od svoje liječničke preglede . Redovitom kontaktu sa svojim liječnikom je važno u razvoju dobrih odnosa i maksimiziranje ishod vaše brige prema Robert Wood Johnson Foundation .
Robert Wood Zaklada preporučuje da se educirati o svojoj bolesti ili stanja . Znati uzroke , rizike , liječenje i prognozu . Ako postoji nešto što ne razumiju o svojoj bolesti , ne bojte se pitati .
Između imenovanja , uzeti bilješke . Ako mislite da je pitanje , zapisati i donijeti svoje bilješke s vama na vaš sljedeći sastanak . Time se osigurava da se da ćete se sjetiti da postavljamo pitanja koje su najvažnije za vas kao pacijenta . Pacijenti
model također treba biti iskren . Ako ne razumijete, pitajte . Ako se ne osjećate kaotretman pomaže , tako reći .
Konačno , uvijek imajte na umu da slijedite savjet od svog liječnika .
Za liječnike
premašiti očekivanja svojih pacijenata . Većina pacijenata očekivati čekati da vidi svog liječnika; pokazuju poštovanje prema svojim pacijentima koje stižu na vrijeme .
Prije susreta s pacijentom , pregledati njegov karton . Uzmi u obzir njezinih prethodnih pitanja i nedoumice . Pokazali interes za svog pacijenta će mu omogućiti da se bolje osjeća u vas kao usluga, u skladu s American Academy of liječnika asistenata ( AAPA ) .
Pacijent talk.The AAPA također preporučuje da se ne prekida strpljivi kad je govorio . Slušajte svoje brige , a zatim u rješavanju tih pitanja , kadapacijent završio razgovor .
Usluga također se treba baviti svojim pacijentima u prijateljskom i ugodnom tonu . Niti jedan bolesnik želi susresti s liječnikom koji dolazi preko kao nepristojno ili nezainteresirani .
Uvidom pacijenta , liječnici trebaju osnažiti pacijentima da bi zdrave odluke . Liječnici također treba pratiti s pacijentima , pogotovo kad su narudžbe liječnik testira ili se odnosi pacijenta specijalisti .
