Različitih pristupa sukobu
Sukobi postoje na poslu , u prijateljstvu , u poslovnim transakcijama iu romantičnim odnosima . Uspješno rješavanje sukoba omogućuje svim stranama da osjećaju da te vodi osobni i profesionalni razvoj . Kada stranke ne postignu dogovor , međutim , neriješeni osjećaji frustracije i neprijateljstvo može rezultirati , nanose štetu odnosima . Učenje o različitim pristupima rješavanju sukoba pomaže identificirati strategije koje dovode do uspješnog ishoda . Pasivni pristup
pasivni pristup izbjegava vanjski neslaganja i svađu . Pasivni ljudi imaju tendenciju da imaju poteškoća reći ne kada ljudi čine zahtjeve; umjesto toga ,pasivna osoba pokorno popušta na zahtjeve druge osobe . Kada se ljudi ponašaju pasivno , njihove potrebe nisu ispunjeni , a oni ne dijele svoje misli i osjećaje . Ljudi koji reagiraju pasivno bojati sukoba i dopustiti drugoj osobi da donosi odluke za njih , radnju koja često dovodi do osjećaja ljutnje, ogorčenosti i nemoći .
Agresivan pristup
agresivniji pristup krši nakon ili krši prava drugih . Agresivni komunikacija može uključivati prijetnje , zahtjeve ili taktike zastrašivanja . Ljudi koji se ponašaju agresivno često kritiziraju i dominirati drugima . U pokušaju da imaju svoje potrebe zadovoljene , agresivni ljudi žrtvovati potrebe drugih . Agresivniji pristup nastoji otuđiti drugima zbog nepoštovanja inherentne na njega . Agresivni ljudi mogu dobiti ono što žele u kratkom roku , ali u dugoročne nedostatak smislenih odnosa .
Pasivno - agresivni pristup
Ljudi koji ponašati pasivno - agresivno pojaviti pasivni početku . Često se slažu s drugima izvana , a zatim sabotirati napore da nastave s planom . Na primjer , kada je rekao nadzornik se dao turneju s novim zaposlenicima na određeni dan ,zaposlenik može složiti , ali onda zovu da je bolestan taj dan kako bi se izbjeglo nakon putem . Pasivni - agresivni ljudi imaju tendenciju da imaju poteškoća priznajući svoje osjećaje i pita za ono što im je potrebno .
Deklarativan pristup
uporan pristup omogućuje ljudima da dijele svoje misli i osjećaje , dok zalaganje za sebe . Za razliku od agresivnog pristupa , uporan komunikacija ne krše prava drugih . Ljudi koji se ponašaju svoja prava poštuju prava drugih i preuzeti punu odgovornost za svoje ponašanje i osjećaje . Korištenje uporan pristup omogućava ljudima da slušaju i uzeti u obzir potrebe i osjećaje drugih kada je pokušavao doći do rješenja .
