Tehnike smiriti ljuta osoba
Ljutnja jenormalna zdrava emocija , u skladu s American Psychological Association . Međutim , nekontrolirani bijes može dovesti do disfunkcionalnih osobnim odnosima , sukoba sa suradnicima i poslodavaca i drugih zdravstvenih problema . Nekontrolirani bijes može dovesti do pravnih optužbi zbog napada , prijetnji i zastrašivanja štete i narušavanja javnog reda i mira . Ponekad je teško znati kako pomoćiljuta osoba smiri i zajedničke odgovore na ljutnji često gorivo bijes . Postoje strategije koje ljudi mogu koristiti da se smiri ljutu osobu i spriječe ili smanje negativne posljedice . Koristite mirnim glasom
prirodni odgovor za mnoge ljude kada su prilazi netko tko govori glasno ili deranja je govoriti još glasnije . Čini se da postojizajednički zabluda da govori glasno će dobiti pozornost osobe bolje nego da koristite normalne glasnoće govora . Međutim , to perpetuira problem iljuta osoba onda će govoriti ili vikati glasnije . Kako biste spriječili vikanje utakmicu , održavanje normalne glasnoće govora . Čestoljuta osoba će morati smanjiti njegov volumen se čak i čuti ono što govore . U nekim slučajevima ,vikanje i neće zaustaviti , ali možda bi se spriječilo daljnje pogoršavanje.
Koristite neprijeteće stav
stoji točno ispred osobe ili u jednoj osobi u osobni prostor može napravitiljuta osoba osjeća ugroženo i može produži ispad . Ne prijeti stav je malo na strani osobe koja ga ne blokira izlaska područje . Percepcija Svaka osoba je drugačija , ali osobni prostor općenito mjeri tri noge ili pogodbom daleko. Zamislite krug tri metra oko ljutiti osobi i ostati izvan svog kruga .
Nemojte govoriti o tome što je krivo
To je gotovo nemoguće rješavanje sukoba , dokosoba koja je ljut . Bijesan emocije ometaju racionalno razmišljanje i zaključivanje. Ipak , izbjegavajte govori ljutiti osobu koja joj je iracionalno ili nerazuman . Kadaosoba ne smiri ona može razgovarati o tome što ju je ljut i načina kako to riješiti . Neka joj do znanja da ne želi riješiti problem , ali ne možete razgovarati s njom dok ne smiri .
Slušajte
Čestoosoba postaje ljuta jer se on osjeća nitko ne sluša . Provjerite reflektirajuće izjave poput: " Čujem da kažete da ste ljuti , " i " Ne mislim da itko mari . " Izbjegavajte svađe s osobom ako je nešto što govori nije istina . Možda želite izazov ove izjave nakon što je mirna , ali to je sada samo mogu da ga ljući . Korištenje reflektirajuća slušanje sprečava daljnje argumente s bijesnim osobe i daje ga kamo otići sa svojom ljutnjom .
