Kako imate kriznu intervenciju?
1. Uspostavite odnos. Prvi korak u bilo kojoj kriznoj intervenciji je uspostaviti odnos s osobom u krizi. To znači stvoriti sigurno okruženje koje pruža podršku u kojem se osoba osjeća ugodno razgovarajući o tome što se događa.
2. Aktivno slušajte. Nakon što ste uspostavili odnos, važno je aktivno slušati što osoba u krizi govori. To znači obratiti pažnju na njihovu verbalnu i neverbalnu komunikaciju i pokušati razumjeti njihovu perspektivu.
3. Procijenite rizik od samoozljeđivanja ili ozljeđivanja drugih. Važno je procijeniti rizik od samoozljeđivanja ili ozljeđivanja drugih kada radite s nekim u krizi. To se može učiniti tako da osobu pitate o njenim mislima, osjećajima i planovima.
4. Pružite podršku i resurse. Nakon što ste procijenili rizik od samoozljeđivanja ili ozljeđivanja drugih, možete početi pružati podršku i sredstva osobi u krizi. To može uključivati nuđenje emocionalne podrške, pružanje informacija o uslugama mentalnog zdravlja i pomoć osobi da razvije sigurnosni plan.
5. Nastavak. Važno je pratiti osobu u krizi nakon intervencije kako biste vidjeli kako je i kako biste joj pružili dodatnu podršku ako je potrebna.
Evo nekoliko dodatnih savjeta za kriznu intervenciju:
* Ostanite smireni i ne osuđujte.
* Poštujte kulturu i uvjerenja osobe.
* Budite strpljivi i puni razumijevanja.
* Ponudite nadu i ohrabrenje.
* Osnažite osobu da preuzme kontrolu nad vlastitom situacijom.
* Ako niste obučeni za kriznu intervenciju, potražite pomoć stručnjaka.
