Koraci za korištenje za krizne intervencije pozivi

Prema Nacionalnom institutu za mentalno zdravlje , gotovo 59 posto odraslih i 50 posto djece dobivaju neku vrstu mentalnog zdravlja - uključujući bolničko , ambulantno ili upravljanja lijekova . Osobe s duševnim problemima mogu doživjeti krizu zbog različitih razloga , od okolinske na promjene lijekova . Učinkovita i brza intervencija iz kriznih vruće linije interventnih radnika može spriječiti tragediju iz pojavio . Upute Screenshot
1

poistovjećujete po imenu i pitati osobu za njeno ime . Pozivanje osobu po njezinom imenu može uspostaviti odnos i povjerenje između vas, nužna komponenta uspješnog krizne intervencije . Nemojte gurati ako ona odbije dati njezino ime; umjesto toga , uvjeriti ju želite slušati i pomoći , bez obzira tko je ona .
2

pitati osobu razlog za njezin poziv . Trebate procijeniti je liosoba koja je samoubojstvo , ubilački ili oboje u prvih nekoliko minuta nakon poziva . Znaciosoba koja je u potrebi za hitnu intervenciju uključuju izjave o samoozljeđivanju ili samoubojstvu , prijetnje da će ubiti nekoga, razbacane misli i izjave - . Te nemogućnosti da se smiri ili se usredotočiti na osobu , nakon nekoliko minuta

3

poziva za hitnu pomoć policije , ako vjerujeteosoba koja će sama ili netko drugi naškoditi . Ukazuju na pozivatelja svoju zabrinutost za nju ili sigurnost druge osobe i reći joj šaljete nekome pomoći . Zadržati osobu na telefon dok se pomoć stigne
4

Razgovarajte sa sugovornikom o tome zašto je ona neraspoložena , depresivna ili uzrujana .; Ako ste ranije ocijenila da nije suicidalna ili ubojice . Pitajte otvorenih pitanja i korištenje reflektirajuće slušanje pomoći razumjeti kako i zašto se osjeća onako kako ona. Na primjer , možda ćete pitati: " Što vas je potaknulo da ovaj poziv ... ? " i dopustiti joj da objasni .
5

Pitajte pozivatelja opisati suočavanje metode koje su radili u prošlosti . Osoba u krizi mogu biti preplavljeni i zaboraviti da ima sposobnosti da joj pomogne kroz njezine probleme . U razgovoru s njom o njezinim suočavanje vještine mogu je podsjetiti da ima sposobnost za rad kroz njezinu pitanju . Također možete predložiti suočavanje vještine koje su radili za druge pozive ili sebe u prošlosti .
6

Izraditi plan rada s pozivatelja za kada spustiti slušalicu . Vi svibanj predlažemo da zapišite svoj ​​plan i podijeliti s obitelji ili prijateljima . Plan bi trebao imati neposredne i preventivne strategije u njega . Neposredni plan će dobiti pozivatelja iz krize i vratiti u normalno funkcioniranje . Preventivni plan pomoći će spriječiti problemima s jednom događaju .
7

Zatvorite poziv na pozitivan note i podsjetiti pozivatelja njezine prednosti . Uvjeravam pozivatelja ona može nazvati natrag za više pomoći ako je to potrebno . Razviti follow-up plana - bilokod kuće posjet ili telefonski poziv - . Biti sigurniintervencija bila uspješna