Nesreća Izvještavanje procedure
Kada se dogodinesreća , zaposlenik treba odmah obavijestiti joj nadzornika . Nadzornik će onda donijeti protokol prijavljivanja nesreća tvrtke . U specijaliziranih uslužnih djelatnosti ( npr. , novinarstvo , oglašavanje , zakon , softverski dizajn , inženjering , arhitektura , itd. ) ,voditelj ureda umjesto da ispunjava tu ulogu . U pravilu ,od nezgode treba prijaviti ( najkasnije ) do kraja tog istog radnog dana .
Procijeniti situaciju
Čimnadzornik postaje svjestan da je došlo donesreće , on bi trebao učiniti brzo vizualni skeniranje stranice za provjeru neposredne opasnosti ( npr. live wire , vatra , kemijski izljev , nestabilne strukture i divljih životinja ) . To drži ga sigurno i mogućnosti pomoći žrtvi .
Ako je područje sigurno , provjerite da li je žrtva svjesno ili reagiraju . Ne tresite žrtvin rame dobiti njegovu pozornost , jer to može pogoršati neviđeno ozljede vrata . Umjesto toga , dodir ili stiskati njegov tele .
Ukoliko on ne reagira , nazvati " 911 " odmah. Provjerili puls i disanje , ali ne obavljaju umjetno disanje , osim ako ste trenutno certificirani . " Dobrog Samaritanca zakoni" samo zaštititi ljude koji daju umjetno disanje , akoje spašavatelj ima ne istekao CPR certifikaciju je u trenutku nesreće .
Ako nema opasnosti , ažrtva je pri svijesti , recimo , " Are li u redu ? " Pažljivo zabilježite žrtvin način i ponašanje . Većina ljudi ne shvaćaju da su potres mozga , ali se simptomi će biti vidljivo . Ako vidite bilo kakve kritične ozljede (npr., slomljenih kostiju , ozljede glave /vrata, obilno krvarenje) , odmah pozvati " 911 ". Ako ozljede nisu vidljivo izvana ( spasiti malu posjekotinu ili ogrebotinu ) , pitati žrtvu , ako bi željeli vidjeti liječnika . Ako on kaže " Da ", onda nazovite 911 . Akožrtva odbije hitne službe , ponuditi mu koristiti na licu mjesta prve pomoći .
Tijekom cijelog ovog procesa , pobrinite se da imate barem dva svjedoka , po mogućnosti nevezano za žrtve . Svjedoci može pomoći ispuniti i potvrditi podatke kada ste završili službeno izvješće o nesreći kasnije . Isto tako , ako je žrtva ili žrtve obiteljskog završi tuži , nepristrani svjedoci će biti presudno za svoju obranu .
Osigurati žrtva ( e ) dobiti odgovarajuću skrb
Ako nazvati 911 , ostani sa žrtvom dok bolničari stići ( pod uvjetom da nema neposredne opasnosti poput požara ili pod naponom ) . Pozivanje bolničare i ostavljajući žrtvu sami lako bi se moglo protumačiti kao nemar ili ugroženosti .
Čak i kadažrtva odbija pomoć , jednostavno traži da " sjedne " ili " prošetati ga, " barem jedan svjedok zaposlenik trebao održavati stalan vizualni kontakt s njim , dok je u prostorijama u slučaju nesvjestice .
Konačno , ako ježrtva odbija nazvati 911 , ali pita vas pozvati liječnika , zdravstvenih usluga , taxi taksi ili člana obitelji za vožnju , pobrinite se da vam je činiti .
Identificirati , razgovarati sa svjedocima
Saznajte svima koji su izravno svjedočili nesreću , je li osoblje , korisnici ili prolaznici . Akožrtva samo je pronađena nakon nesreće , utvrdili su prvi ljudi da ga susresti nakon što se dogodila ( kao iredoslijed kojim su ga susreli ) .
Dobili ime, prezime, adresu i fizički broj telefona za svakog svjedoka . To će vam dati više sredstava iskoristiti prilikom sastavljanja svoje izvješće .
Uzeti slike
Osim isključuje plin , flipping off prekidači ili gašenju , ne uredni se na mjestu nesreće . Umjesto toga , uputiti osoblje ne dirajte ništa dok ni vlasti doći ili su fotografije snimljene . Fotografija uništene imovine i izbliza i iz daljine; to će vam pomoći da učvrstiti svoju verziju događaja s vizualnim dokazima . Pristojno pitati žrtvu ako bi mogao uzeti sliku njegove ozljede . Ako on odbije , nemojte ga dodatno pritisnuti .
Suočavanje s policijom
Akonesreće je dovoljno ozbiljne da nalog 911 ( ili akožrtva zovepoliciju sebe da podnese tužbu ) ,službenik ili detektiv će stići na sceni intervjuirati nadzornika i svjedoke sastaviti službeni policijski izvještaj . U pravilu , odgovoriti na pitanja iskreno i jezgrovito . Ne nude dodatne informacije izvan onoga što se traži .
BavljenjePress
Zbog nesreće imaju potencijal da se u sudskim postupcima ,nadzornik treba da bude jasno zaposlenicima da oni ne bi trebali odgovoriti na bilo kakva pitanja novinara (off - the- record ili na neki drugi način ) . Umjesto toga , oni bi trebali reći " Ne smijem govoriti o tome , jer je u tijeku parnice . "
Cijela internom izvješću nesreća
Bilo manje ili ozbiljne , nesreća uvijek treba biti popraćen službenom izvješću nesreća tvrtke . Svaka tvrtka ima svoj protokol , alidobro izvješće će sadržavati datume, rokove , imena svjedoka , imena žrtava , kontakt informacije o svim uključenim stranama opis nesreće sa što više kvantitativnih ( tj. numerička ) detalje što je više moguće , detaljan opis kako je do nesreće je bavila ipopis imovine oštećen u nesreći .