Kako potaknuti pojedinca da izrazi svoje preferencije potreba i osobna uvjerenja koja utječu na skrb?
Pojedinac se treba osjećati ugodno i sigurno kako bi otvoreno govorio o svojim potrebama, preferencijama i uvjerenjima. To znači stvoriti okruženje u kojem se osjećaju poštovani, cijenjeni i saslušani.
2. Postavljajte otvorena pitanja.
Potaknite pojedinca da govori o sebi postavljanjem otvorenih pitanja, kao što su:
- "Što mislite o svojoj njezi?"
- "Koje su vaše brige ili brige?"
- "Koje su vaše preferencije o tome kako želite da se o vama brine?"
- "Što mislite o vlastitim uvjerenjima i vrijednostima? Što mislite kako bi oni mogli utjecati na vašu skrb?"
3. Slušajte aktivno.
Kada pojedinac govori, stvarno slušajte što govori. Obratite pažnju na njihove riječi, ton glasa i govor tijela. Uspostavite kontakt očima i kimnite glavom kako biste pokazali da ste zaručeni.
4. Budite puni poštovanja.
Uvijek poštujte potrebe, sklonosti i uvjerenja pojedinca, čak i ako se razlikuju od vaših.
5. Ponudite podršku.
Dajte pojedincu do znanja da ste tu da ga podržite i da ćete raditi s njim na razvoju plana skrbi koji zadovoljava njegove potrebe.
6. Pratite.
Nakon što ste razgovarali s pojedincem, ispunite svoje obveze. To će pomoći u izgradnji povjerenja i odnosa.
Evo nekoliko dodatnih savjeta za poticanje komunikacije:
- Započnite razgovore rano. Nemojte čekati dok pojedinac ne bude u krizi da biste razgovarali o njegovim potrebama i preferencijama.
- Razgovarajte s pojedincem redovito. To će vam pomoći da ostanete povezani i izgradite odnos povjerenja.
- Budite strpljivi. Može proći neko vrijeme dok se osoba ne osjeća ugodno razgovarajući o svojim potrebama i preferencijama.
- Budite uporni. Nemojte odustati ako osoba nerado govori.
>Strpljenjem i razumijevanjem možete pomoći pojedincu da prenese svoje potrebe, sklonosti i osobna uvjerenja koja utječu na skrb.
