Kako se nositi s ljuta osoba
1
ostati mirni . Zapamtite da je gnjevemocionalni obrambeni mehanizam koristimo kada se osjećamo ranjivo . Druga osoba mora pomiriti sa svojom ljutnjom; , tako da ne morate tvoje dodati na situaciju .
2
Pogledajte riječi, ton i modulaciju koju koristite kada se raspravlja o situaciji . Izbjegavajte govoreći stvari koje znate da će izazvati ljutiti odgovor . Odbijaju sudjelovati u nazivanje pogrdnim nazivima i stavi - padove .
3
Opetovano pokušati dobitiosobu da se usredotoči na činjenice i podatke o broju i pomoći mu ili joj utvrditi uzrok od ljutnje .
4
Pokazati ponašanje koje želiteljuta osoba u ogledalo . Ako i dalje djelovati smireno , opušteno i fokusirano obično u roku od nekoliko trenutaka ,ljuta osoba će se početi smiriti i početi dijeliti svoje osjećaje na racionalan način .
5
Akoljuta osoba je izvan kontrole , uzeti vremena za očistiti zrak . Preuzmite inicijativu pozvati time out i pratiti putem na svim planovima bi se moglo nastaviti raspravu u trenutku kad je druga osoba imala priliku da se smirite .