Kako bi se olakšalo Telefon Support Group

Telefonski grupe podrške suizvrstan resurs za ljude koji žive u dalekim zemljopisnim područjima , one koji nemaju pouzdane prijevoz ili oni koji su jednostavno previše zauzet da dođe u skupini u osobi . Oni mogu pomoći ljudima suočavanja s mentalnom bolešću , obiteljskih problema , gubitaka i drugim teškim situacijama . Dobar moderator će slijediti određene smjernice kako bi bili sigurni da jegrupa radi učinkovito tako da sudionici mogu dobiti maksimalnu količinu korist . Upute Screenshot
1

Slanje informacija svakog člana grupe podrške . Ti se podaci mogu poslati putem e-maila ili poštom , a mora sadržavati sljedeće : datum i vrijeme susreta, dial - u broj i upute za korištenje konferencija usluga . Uključite "izvanredno stanje" kontakt broj u slučaju da sudionici imaju problema biranje u. To bi trebao bitialternativni na redovite broj telefona , kao što su broj mobitela, ako koristite redovito broj za svoj ​​dial-u .

2

Pošalji popis pravila za svakog člana grupe podrške . Ta pravila trebaju jasno sricati plana skupine , kako su sastanci će biti strukturirana i smjernica ponašanja za sudionike . Tipične pravila uključuju stvari poput davanja svaki član priliku razgovarati bez prekida , rokove za svaki zvučnik i zabrane presude ili trač .
3

Poziv na barem 20 minuta ranije narasporedu dan grupe podrške . To će vam dati vremena da se bave bilo tehničkih problema koji bi mogli nastati s telefonskim sustavom . To će vam omogućiti da bude prisutan , ako bilo koji od sudionika pozvati u rano .
4

Za početak grupu na vrijeme . To pokazuje poštovanje prema sudionicima koji su se potrudi da se pobrinuo za poziv na vrijeme . Ako dosljedno pokrenuli grupu kasno , ljudi će se početi osjećati da je biranje u kasnim je prihvatljivo . Ako su saznali da se počinje odmah , oni će shvatiti da im je potrebno da se poštuju stvarni vrijeme početka .
5

Počnite s kratkim sažetkom pravila . To će podsjetiti sve o očekivanjima za grupe i smjernicama moraju slijediti kako bi bili sigurnipodrška Sastanak skupine teče glatko . U ovom trenutku , podsjetiti sudionike da isključili njihovu liniju , osim ako su govoreći kako biste izbjegli prekide iz pozadinske buke .
6

Neka svaka osoba dati kratki uvod . Budući da sudionici fizički ne mogu vidjeti tko je prisutan na telefon konferenciji , to će neka svatko zna svoje kolege sudionika . Ograničite i uvode se ne više od nekoliko sekundi , pogotovo akosastanak ima ograničen vremenski okvir .
7

izvršenje pravila tijekom susreta . Ako ste postavili pravila , ali ne uzimam ovrhu, sudionici će brzo naučiti da će biti zanemaren . Njihovom primjenom dosljedno , što pokazuje da je podrška skupine sudionika koje su posvećene održavanju sigurnog i organiziranog okoliš .
8

Kraj susreta na vrijeme . Ovaj , kao i on- vrijeme početka , pokazuje poštovanje prema sudionicima i njihov raspored . Vi ne bi trebali imati problema završava na vrijeme , ako se pridržavate rokova za svaki zvučnik . Prije nego je spustila slušalicu , podsjetiti sve na dan i vrijeme za sljedeći sastanak .