Koje čimbenike skrbi pacijenti mogu očekivati?

Čimbenici skrbi koje pacijenti mogu očekivati ​​uključuju:

Poštivanje njihovog dostojanstva i individualnosti: To uključuje postupanje s poštovanjem, ljubaznošću i dostojanstvom te uzimanje u obzir njihovih osobnih potreba i preferencija.

Informacije i komunikacija: Pacijenti imaju pravo dobiti potpune i točne informacije o svom stanju, mogućnostima liječenja i prognozi. Oni također trebaju biti uključeni u donošenje odluka o svojoj skrbi i treba im dati priliku da izraze svoje sklonosti i brige.

Pristanak: Pacijenti imaju pravo pristati ili odbiti liječenje. Trebali bi dobiti jasne i potpune informacije o rizicima i koristima mogućnosti liječenja i trebali bi moći donijeti informiranu odluku o svojoj skrbi.

Hitna pomoć: Ako je pacijentu potrebna hitna pomoć, potrebno ga je trijažirati i liječiti na temelju težine njegovog stanja. Pacijentima se ne smije uskratiti skrb na temelju njihove sposobnosti plaćanja ili statusa osiguranja.

Kontinuitet skrbi: Pacijenti bi trebali moći primati stalnu skrb za svoje zdravstvene probleme, čak i ako promijene pružatelja usluga ili mjesto. To pomaže osigurati da pacijenti dobiju sveobuhvatnu i koordiniranu skrb.

Kvaliteta njege: Pacijenti imaju pravo očekivati ​​najvišu moguću kvalitetu skrbi. To uključuje liječenje od strane kvalificiranih i iskusnih pružatelja usluga, korištenje najbolje prakse utemeljene na dokazima i primanje skrbi u sigurnom i ugodnom okruženju.

Kulturna kompetencija: Pružatelji usluga trebaju poštivati ​​kulturne i jezične potrebe pacijenata i odgovarati na njih. To uključuje osiguravanje prevoditelja za pacijente koji ne govore engleski i poznavanje kulturnih uvjerenja i običaja koji mogu utjecati na njegu pacijenta.

Privatnost i povjerljivost: Pacijenti imaju pravo očekivati ​​da će njihovi osobni zdravstveni podaci biti povjerljivi. To uključuje njihovu medicinsku dokumentaciju, rezultate testova i druge osobne podatke.

Pristup zdravstvenom osiguranju: Pacijenti bi trebali imati pristup pristupačnom i odgovarajućem zdravstvenom osiguranju. Time se osigurava da pacijenti mogu dobiti potrebnu skrb bez financijskih opterećenja.