Struktura i uloge osoblja unutar salona koji pruža ove usluge?
1. Vlasnik/voditelj salona:
- Odgovoran za cjelokupno upravljanje, poslovanje i profitabilnost salona.
- Postavlja viziju, ciljeve i politiku salona.
- Nadzire zapošljavanje, obuku i raspoređivanje osoblja.
- Osigurava poštivanje industrijskih standarda i propisa.
- Upravlja financijama, uključujući prihode, troškove i obračun plaća.
- Bavi se odnosima s klijentima i pritužbama.
2. Recepcioner/Recepcija:
- Dočekuje klijente, odgovara na telefonske pozive i dogovara termine.
- Zakazuje konzultacije s klijentima, usluge i maloprodajne kupnje.
- Održava evidenciju klijenata i ažurira profile klijenata.
- Obrađuje plaćanja, obrađuje gotovinske transakcije i daje račune.
- Pomaže s upitima klijenata i pruža opće informacije o uslugama salona.
3. Frizeri/Stilisti:
- Pružanje frizerskih usluga kao što su šišanje, oblikovanje kose, bojanje, trajna i tretmani.
- Savjetujte se s klijentima kako biste procijenili njihove potrebe za kosom, želje i oblik lica.
- Preporučiti i izvesti odgovarajuće tehnike friziranja.
- Budite u tijeku s aktualnim trendovima i tehnikama friziranja kroz kontinuiranu edukaciju.
4. Kozmetički terapeuti/estetičari:
- Pružanje usluga njege kože, uključujući tretmane lica, depilaciju voskom, elektrolizu i nanošenje šminke.
- Analizirajte tipove i stanja kože klijenata kako biste preporučili odgovarajuće tretmane.
- Obavljajte tretmane za njegu kože, masaže i terapije tijela.
- Savjetujte klijente o režimima njege kože i preporukama proizvoda.
5. Tehničari/manikeri za nokte:
- Pružanje usluga manikure i pedikure, uključujući oblikovanje noktiju, njegu zanoktica, nanošenje laka za nokte i nail art.
- Izvođenje masaže ruku i stopala te tretmana pilinga.
- Održavajte čistoću i higijenu opreme i stanica za njegu noktiju.
6. Koloristi:
- Specijalizirajte se za tehnike bojanja kose, kao što su pramenovi, niski pramenovi, balayage i ombre.
- Razumjeti teoriju i kemiju boja za postizanje željenih rezultata bojenja kose.
- Pomiješajte i nanesite formule boja na temelju preferencija klijenta i stanja kose.
7. Vizažisti:
- Pružanje usluga šminkanja za posebne prigode, kao što su vjenčanja, zabave i fotografiranja.
- Konzultirajte se s klijentima kako biste razumjeli njihove preferencije i stvorili odgovarajući izgled šminke.
- Koristite različite tehnike šminkanja kako biste poboljšali karakteristike klijenata.
- Preporučite proizvode za šminkanje i dajte savjete o nanošenju šminke.
8. Asistenti u salonu/pripravnici:
- Pomozite iskusnom osoblju s raznim zadacima, uključujući šamponiranje, bojanje kose i dužnosti primanja.
- Promatrajte, učite i vježbajte pod vodstvom iskusnih stručnjaka.
- Postupno stjecajte vještine i iskustvo kako biste postali potpuno kvalificirani stilisti ili kozmetički terapeuti.
Važno je napomenuti da specifične uloge i odgovornosti unutar salona mogu varirati ovisno o ponuđenim uslugama te veličini i strukturi salona. Neki saloni mogu imati dodatne pozicije kao što su spa terapeuti, masažni terapeuti ili brijači, ovisno o rasponu tretmana koji se nude.
