Kako se žale na kvalitetu skrbi za moju HMO

Ako ste dobili lošu skrb ili liječenje kod liječnika ili drugog zdravstvenog radnika i pripadaju organizacija za održavanje zdravlja , možete pisati ili nazvati svoju HMO žaliti na uslugu koju ste dobili . Većina hmos žele čuti o pitanjima i problemima njihovi članovi imaju , tako da oni mogu poboljšati svoje usluge ili raspravljati ponavljajućih problema s članom osoblja koji su uključeni . Upute Screenshot
1

locirate HMO je člansku iskaznicu . To će navesti naziv i adresu vašeg HMO i vjerojatno opći broj telefona . Ako želite poslati vaše HMO e-mail , potražite ime HMO -a na internetu . Svi hmos održavanje web stranice s kompletnom kontakt informacije .
2

Nacrt svoj ​​dopis HMO . Uključi sve informacije koje imate na incident o kojem želite da se žale , uključujući datum, ime liječnika ili ureda , što se točno dogodilo i bilo kakve pritužbe koje ste napravili na liječnika ili uredu sama . Ako vam je potrebno za rješavanje tekućih problema , zabilježite datume na koje su se dogodileloše za njegu . Ako ćete se obratiti svojem HMO , pisanje sve dolje i da ga pri ruci tijekom razgovora će Vam pomoći u izradi poziv .
3

Odlučite kakav odgovor želite , kao što što se prebacio na drugu liječnika ili ureda , što je vraćen novac ili da ima zaposlenik HMO discipliniran .
4

napisati pismo ili e-mail u standardne poslovne formatu , to obraćajući se pravoj osobi i uključuje vaše ime i prezime te kontakt informacije . Ako postoji još netkoHMO trebao govoriti u svoje mjesto , kao što je čuvar ili kućni pomoćnik , su tu informaciju . Ako nazovete , provjerite da li dati osobi govorite da sa svoje puno ime i kontakt informacije .