Što je curenje kvara?
Do curenja greške dolazi kada proizvedeni proizvod (integrirani krug, mehanička komponenta, itd.) sadrži grešku koju proizvođač nije otkrio u procesu kontrole kvalitete i koja se naknadno isporučuje kupcu. Curenje kvara može imati ozbiljne posljedice, poput povlačenja proizvoda, nezadovoljstva kupaca i financijskih gubitaka za proizvođača.
Postoji niz čimbenika koji mogu doprinijeti curenju kvara, uključujući:
* Neadekvatno testiranje: Proces kontrole kvalitete proizvođača možda neće biti dovoljno strog da otkrije sve nedostatke.
* Ljudska pogreška: Inspektori mogu pogriješiti kada provjeravaju nedostatke proizvoda.
* Krivotvorene komponente: Neki proizvođači mogu koristiti krivotvorene komponente u svojim proizvodima, koji često ne podliježu istim standardima kontrole kvalitete kao originalne komponente.
* Greške u dizajnu: Neki proizvodi mogu imati nedostatke u dizajnu koji ih čine osjetljivijima na nedostatke.
Curenje nedostataka može se svesti na najmanju moguću mjeru provedbom rigoroznog procesa kontrole kvalitete, korištenjem obučenih inspektora i izbjegavanjem upotrebe krivotvorenih komponenti. Osim toga, proizvođači mogu dizajnirati svoje proizvode tako da budu manje osjetljivi na nedostatke.
Evo nekoliko konkretnih primjera curenja nedostataka:
* U 2010. Toyota je povukla milijune vozila zbog kvara na papučici gasa koji je mogao uzrokovati nenamjerno ubrzavanje automobila.
* Godine 2015. Samsung je opozvao milijune pametnih telefona Galaxy Note 7 zbog kvara koji bi mogao uzrokovati zapaljenje telefona.
* Godine 2017. Equifax, agencija za kreditno izvješćivanje, doživjela je povredu podataka koja je razotkrila osobne podatke milijuna klijenata.
Neispravno curenje može biti ozbiljan problem za proizvođače, ali se može svesti na najmanju moguću mjeru provedbom rigoroznih procesa kontrole kvalitete i korištenjem obučenih inspektora.
