Hitna poziva Postupci

U idealnom slučaju, nitko ne bi bio suočen s hitnim slučajevima , alirealnost je da je to izvanredna stanja dogoditi . Imajući dobar protokol slijediti za hitne pozive možete povećati izgledi da je bolje očuvana sigurnosti ili zdravlja neke osobe te da je bilo kazneno djelo je zaustavljen . Osnovne informacije

komunicirati ili prikupiti osnovne podatke o hitnoj situaciji . Započnite stjecanju ili davanje lokaciju nužde - dispečera može biti u mogućnosti pratiti pozive , čak i iz mobitela , ali informacije treba potvrditi ionako u slučaju da nije točna . Prijelokacija ovjeren ,brži pomoć može biti poslana . Nakon pazećihitne lokacija točna , dobiti ili dati ime i broj telefona . To će pomoći ponovno uspostaviti telefonsku vezu u slučaju daizvorni poziv se prekida .
Hitna informacije

Identificirati i objasniti uzbunu . Informacije Hitna uključuje tko je uključen , što se događa , zaštohitne događa , je liu slučaju nužde se trenutno događa , i da li postoje bilo kakve oružja koja se koriste . Ona također uključuje podatke o spolu žrtve , dobi , rase, i informacije o vozilu . Ako stepozivatelja , nemojte paničariti , i dati informaciju što je sažeto što možete. Ako steotpremnika, potrudi se zadržati mirnoću pozivatelja kao što okupljaju podatke .
Osoblje Dispatch i Uputa

Ako steotpremnika, obavijestiti nadležnu službu koja je potrebna pomoć . Kao osobe su na putu , ili dati upute o tome kako pomoći osobi u nevolji . Možda ćete biti u mogućnosti da se preklapaju osoblje otpreme , prikupljanje podataka , te upute na temelju situacije .
Restablish Call /Hang Up

Ako ste dobili rastavljen iprometnik , nazvati pozivatelja. Ako oni ne odgovore , uputiti hitnu policiju ili druge odgovarajuće kadrove na adresu nužde . ( To je standard kod većine policijskih uprava . ) Ako stepozivatelja i dobiti rastavljen i onda se ne može govoriti zbog opasnosti , birajte 1 za policiju , 2 za vatrogasce , i 3 za hitnu pomoć ( za tonsko telefone ) . Ako stesugovornik , ne spustite do uputi da to učinite .
Dokumentacija

Ako stehitne otpremnika, kao što ste proći kroz korake za SOS poziv , sve dokumentirati . Većina odjela su automatizirane sustave i računala kako bi se s tom procesu i snimanje njihove pozive , ali dokumentacija pruža pisanu evidenciju o tome što je uspionazvati i što osoblje su uključeni koje se mogu koristiti za pomoć pri formiranju transkripata za sudske evidencije i sudskih predmeta .