Kome se obraćate za plaćanje starih bolničkih računa?
1. korak:Prikupite potrebne informacije:
Prije kontaktiranja bolnice ili odjela za naplatu, prikupite sljedeće informacije:
- Naziv bolnice ili zdravstvene ustanove u kojoj ste primili medicinske usluge.
- Vaše puno ime i podatke za kontakt, uključujući adresu i broj telefona.
- Datum medicinske usluge ili liječenja koje ste primili.
- Vaš broj računa pacijenta ili broj medicinskog kartona.
- Sve informacije o osiguranju, kao što je broj vaše police i ime vašeg pružatelja osiguranja (ako je primjenjivo).
2. korak:kontaktirajte bolnički odjel za naplatu:
- Odredite podatke za kontakt bolničkog odjela za naplatu. Obično se ove informacije mogu pronaći na web stranici bolnice ili pozivom na glavni bolnički broj i traženjem da se prebace u odjel za naplatu.
- Nakon što stupite u kontakt s odjelom za naplatu, razgovarajte s predstavnikom i objasnite mu da želite platiti svoje stare bolničke račune.
3. korak:dogovorite plaćanje:
Razgovarajte o dostupnim opcijama plaćanja s predstavnikom za naplatu. Mnoge bolnice nude fleksibilne planove plaćanja koji se mogu prilagoditi različitim financijskim situacijama. Evo nekih uobičajenih opcija plaćanja:
- Puno plaćanje: Ako si to možete priuštiti, razmislite o plaćanju nepodmirenog duga u cijelosti.
- Rasplata: Pregovarajte o planu plaćanja prema kojem plaćate redovite mjesečne rate dok se račun ne isplati.
- Financijska pomoć: Raspitajte se o svim programima financijske pomoći ili popustima koji bi mogli biti dostupni na temelju vašeg prihoda ili okolnosti.
Korak 4:Potvrdite detalje:
- Provjerite jeste li razumjeli uvjete plaćanja, datume dospijeća za svaku ratu (ako je primjenjivo) i ukupni iznos koji će biti plaćen.
- Zatražite pisanu potvrdu ili potvrdu o svom dogovoru o plaćanju, koja bi trebala uključivati dogovoreni raspored plaćanja, preostali iznos i podatke za kontakt u slučaju da u budućnosti budete imali pitanja ili sporova.
5. korak:Postavite automatska plaćanja:
Ako odaberete obročni plan, razmislite o postavljanju automatskog plaćanja sa svog bankovnog računa ili kreditne kartice kako ne biste propustili nijedan datum dospijeća. To vam može pomoći da izbjegnete dodatne naknade ili kazne za zakašnjela plaćanja.
6. korak:Ostanite u komunikaciji:
- Održavajte otvorenu komunikaciju s odjelom za naplatu. Ako se vaša financijska situacija promijeni ili naiđete na bilo kakve poteškoće u plaćanju, obratite se bolnici i razgovarajte o svojim mogućnostima.
- Vodite evidenciju svih vaših interakcija, uključujući telefonske razgovore, e-poštu i svu pisanu korespondenciju u vezi s vašim bolničkim računom.
Slijedeći ove korake, možete kontaktirati bolnički odjel za naplatu, razumjeti svoje mogućnosti i dogovoriti plaćanje starih bolničkih računa na prihvatljiv način.
