Zanima me kako podnijeti pritužbu protiv bolnice koja je pogriješila na medicinskoj razini i prilikom naplate u bolnici države Illinois koja je loše postupala s pacijentom?
1. Prikupite dokaze :
- Prikupite medicinsku dokumentaciju, uključujući rezultate testova, planove liječenja i izvode računa.
- Nabavite kopije relevantnih dokumenata, kao što su bolnička pravila i procedure.
- Vodite evidenciju o svakoj komunikaciji s bolnicom, uključujući e-poštu i pisma.
2. Obratite se bolničkom Odjelu za odnose s pacijentima :
- Obratite se odjelu za odnose s pacijentima u bolnici i izrazite svoju zabrinutost.
- Dostavite im pisanu pritužbu, u kojoj ćete detaljno navesti konkretne probleme i zatražiti brzo rješenje.
3. Podnesite žalbu Odjelu za javno zdravstvo Illinoisa (IDPH) :
- Ukoliko niste zadovoljni odgovorom bolnice, možete podnijeti prigovor IDJZ.
- IDPH istražuje pritužbe i poduzima odgovarajuće mjere ako se otkriju kršenja.
- Žalbu možete podnijeti online ili poštom.
4. Obratite se Uredu državnog tužitelja Illinoisa :
- Za nedoumice u vezi s praksama naplate ili sumnjom na prijevaru, također se možete obratiti Uredu državnog odvjetnika Illinoisa.
- Mogu istražiti pritužbe vezane uz prava potrošača i zdravstvenu skrb.
- Žalbu možete podnijeti online ili poštom.
5. Potražite pravni savjet :
- Ako vjerujete da su liječničke pogreške ili problemi s naplatom rezultirali štetom ili financijskim gubicima, možda biste se trebali posavjetovati s odvjetnikom specijaliziranim za liječničku grešku ili prava potrošača.
- Oni mogu pružiti pravne smjernice o vašim mogućnostima traženja naknade.
6. Razmislite o vanjskim akreditacijskim agencijama :
- Ako je bolnicu akreditirala vanjska agencija kao što je Zajednička komisija, možete je također kontaktirati i podnijeti žalbu.
Ne zaboravite voditi evidenciju o svim svojim komunikacijama i radnjama tijekom postupka žalbe. Neophodno je pružiti točne i detaljne informacije kako bi se osigurala temeljita istraga. Podnošenje pritužbe može osigurati da bolnica riješi svoje pogreške i poboljša skrb za pacijente.
* Možete li se žaliti na oduzimanje vašeg računa fleksibilne potrošnje za zdravstvenu skrb?
* Jeste li dužni platiti bolnički račun za umrle u Coloradu?