Koji su ciljevi upravljanja prodajom?
1. Za povećanje prihoda od prodaje: To je primarni cilj upravljanja prodajom. Voditelji prodaje razvijaju i provode strategije za povećanje broja kupaca, učestalosti kupnje i prosječne vrijednosti narudžbe.
2. Za poboljšanje učinkovitosti prodaje: Voditelji prodaje također rade na poboljšanju učinkovitosti prodaje smanjenjem troškova i povećanjem produktivnosti. To se može postići implementacijom alata za automatizaciju prodaje, pružanjem prodajne obuke i poboljšanjem prodajnih procesa.
3. Za razvoj i održavanje odnosa s kupcima: Voditelji prodaje igraju ključnu ulogu u razvoju i održavanju odnosa s kupcima. To se postiže pružanjem izvrsne korisničke usluge, rješavanjem pritužbi kupaca i izgradnjom odnosa s kupcima.
4. Za zapošljavanje, obuku i motiviranje prodajnog osoblja: Voditelji prodaje odgovorni su za zapošljavanje, obuku i motiviranje prodajnog osoblja. To uključuje definiranje prodajnog posla, intervjuiranje kandidata, pružanje prodajne obuke i postavljanje prodajnih ciljeva.
5. Za stvaranje pozitivnog prodajnog okruženja: Voditelji prodaje stvaraju pozitivno prodajno okruženje pružanjem resursa, podrške i ohrabrenja prodajnom osoblju. To uključuje stvaranje jasne prodajne strukture, pružanje prodajnih alata i tehnologije te ponudu poticaja za učinak.
6. Za mjerenje i procjenu uspješnosti prodaje: Voditelji prodaje također mjere i ocjenjuju uspješnost prodaje. To se postiže praćenjem metrike prodaje, provođenjem revizija prodaje i davanjem povratnih informacija prodajnom osoblju.
Ostvarivanjem ovih ciljeva, menadžeri prodaje mogu pomoći svojim organizacijama u postizanju ukupnih prodajnih ciljeva.
