Što su pacijenti i klijenti?
Pacijent:
Izraz "pacijent" obično se koristi u medicinskim ustanovama za pojedinca koji je pod skrbi liječnika ili drugog pružatelja zdravstvene skrbi. Na pacijente se obično gleda kao na pasivne primatelje skrbi, a njihova uključenost u donošenje odluka o njihovom liječenju može varirati ovisno o zdravstvenom sustavu i pružatelju usluga.
Karakteristike bolesnika:
Pod nadzorom pružatelja zdravstvene skrbi, poput liječnika, medicinske sestre ili terapeuta
Traženje medicinskog liječenja ili intervencije zbog zdravstvenog stanja
Obično se viđa u kliničkim ili bolničkim uvjetima
Usredotočite se na medicinsku dijagnozu, liječenje i oporavak
Klijent:
Izraz "klijent" često se koristi u postavkama mentalnog zdravlja za pojedinca koji prima psihološku terapiju ili savjetovanje. Klijenti se općenito smatraju aktivnim sudionicima u vlastitoj njezi i imaju pravo glasa u odlukama koje se odnose na njihov plan liječenja i ciljeve.
Karakteristike klijenata:
Traženje psihološke terapije ili savjetovanja zbog problema s emocionalnim ili mentalnim zdravljem
Aktivno uključen u njihovo liječenje i proces donošenja odluka
Naglasak na osobnom rastu, samosvijesti i dobrobiti
Može se vidjeti u ambulantama, privatnim ordinacijama ili centrima za mentalno zdravlje u zajednici
U nekim kontekstima, pojmovi "pacijent" i "klijent" mogu se koristiti kao sinonimi, posebno u ustanovama primarne zdravstvene zaštite gdje se pružaju i usluge fizičkog i mentalnog zdravlja. Međutim, važno je da zdravstveni djelatnici razumiju nijanse ovih izraza i koriste ih na odgovarajući način kako bi prepoznali i poštivali uloge i sklonosti pojedinaca koji traže zdravstvene usluge.
Osim toga, vrijedi napomenuti da različite kulture i jezici mogu imati svoje uvjete i koncepte za pojedince koji primaju zdravstvene usluge. Stoga je ključno da zdravstveni djelatnici budu kulturno osjetljivi i koriste jezik koji je pun poštovanja i primjeren pojedincu i njegovom kulturnom podrijetlu.
