Kvalitativne metode u zdravstvenoj zaštiti upravljanje

upravljanje zdravstvena skrb uključuje planiranje , koordiniranje i praćenje dostavu i financiranje zdravstvenih usluga. Bolnički službenici i drugi menadžeri zdravstvene raditi u okruženju koje karakterizira rasta troškova , inovacije u njezi i medicinske tehnologije i državnim propisima . Menadžeri također raditi s više aktera , uključujući i pružatelje zdravstvenih i drugih obveznika poput osiguravatelja . Menadžment u zdravstvu , ukratko , jesložen proces . Srećom , kvalitativni donositelji alati koji se koriste u drugim područjima upravljanja može pomoći u zdravstvu uprave . Odgovarajući Problemi i metode

Kao i kod bilo koje vrste istraživanja ili analize , važno je odabrati odgovarajući alat odluka za problem ili problem pri ruci . Bilo da su voditelji zdravstvene zaštite koja se bave pitanjima vezanim za zadovoljstvo pacijenta s uslugama , koordiniranje medicinsku njegu kod različitih pružatelja usluga ili razumijevanja većeg regulatornog okruženja unutar kojeg zdravstvenu njegu pružaju pomoći će odrediti kvalitativnu metodu .

Kvalitativna odluka alati i analitičke metode koje se primjenjuju na upravljanje zdravstvene zaštite su brainstorming , Nominal Group Technique , Delphi i fokus grupe .
brainstorming

brainstorming , menadžeri sazvati skupinu relevantni ljudi, poput medicinskih usluga i drugima , da se razumijemo nastajanju pitanja , procijeniti utjecaj ili razmotriti strateške alternative . Tijekom ove sjednice , članovi grupe prisutnih ideja, s kratkim objašnjenjima , za rješavanje problema pri ruci . Kroz ove sjednice , menadžeri nadam generirati nove ideje ili novo razmišljanje za upoznavanje novih izazova . Ove sjednice su značajni , kao medicinski napredak i promjene javne politike koja se često postavljaju nove izazove modernog sustava zdravstvene zaštite .
Nominalna Tehnika Group

NGT je još jedna skupina rasprava sazvana za rješavanje određenog problema . Tijekom NGT , svaki pojedinac član grupe neovisno razvija popis ideja okolnim predmetnu problematiku . Članovi grupe prijaviti jednu ideju na vrijeme , nakon čega slijedi rasprava . Nakon što su svi članovi iznijeli svoje ideje igrupa ih je objašnjeno , svaki član rangira ideje predstavili. NGT jeiterativan proces , u kojem konsenzus nameće nakon runde ideja rasprava i rangiranje.
Expert Insight

Prema Peter Ginter , Linda Swayne i WJ Duncan , autori za " strateško upravljanje zdravstvenim organizacijama" brainstorming i NGT imaju veliki potencijal kao alat za donošenje menadžment u zdravstvu . Na primjer , tehnike mogu pomoći menadžerima zdravstvene razumjeti i odgovoriti na ženskom rastuće sklonost za primalje kao alternativa OB /Gyns .
Delphi

Delphi jepopularna istraživanje tehnika za prikupljanje i analizu kvalitativnih podataka o pitanjima vezanim za okoliš u kojemorganizacija djeluje . Prema metodi Delphi , menadžeri zdravstvene tražiti mišljenja od skupine menadžera na određenu temu . Nakon prikupljanja mišljenja , menadžeri sažeti ih i poslati ih natrag u stručnjaka za daljnje mišljenja i presuda . Nekoliko krugova to stvara sintezu mišljenja .

Fokus grupama

popularna istraživanja tehnika u marketingu ,fokus grupa jeskupina intervju . Skupine su često u rasponu veličina osam do dvanaest ljudi . Menadžment u zdravstvu , fokus grupe osigurati još jedan način za raspravu o važnim pitanjima ili procjenu zadovoljstva pacijenta . Mnoge bolnice koristiti fokus grupe razumjeti njihove prednosti i slabosti s točke gledišta pacijenata . U drugom okruženju , fokus grupe pacijenata i liječnika mogu istraživati ​​probleme pružanja usluga .