Kako komunicirati s pacijentom koji je nagluh?
- Privucite pažnju pacijenta prije nego počnete govoriti. To se može učiniti tapkanjem osobe po ramenu, mahanjem ili uspostavljanjem kontakta očima.
- Govorite jasno i polako. Nemojte vikati jer to može otežati razumijevanje onoga što govorite.
- Preformulirajte svoje rečenice ako pacijent ne razumije. Koristite jednostavnije riječi i kraće rečenice.
- Okrenite se prema pacijentu dok govorite. To će pomoći pacijentu da vidi vaše izraze lica, što može pružiti dodatne naznake o tome što govorite.
- Budite strpljivi i puni poštovanja. Pacijentu može trebati više vremena da obradi ono što govorite, stoga budite strpljivi i dajte mu vremena da odgovori.
- Koristite olovku i papir da zapišete ključne točke. To može pomoći pacijentu da zapamti što ste rekli.
- Koristite znakovni jezik ili komunikacijsku ploču, ako je potrebno. Ako je pacijent gluh ili ima ozbiljan gubitak sluha, možda ćete morati koristiti znakovni jezik ili komunikacijsku ploču za komunikaciju.
- Potaknite pacijenta da postavlja pitanja. Dajte pacijentu do znanja da je u redu postavljati pitanja ako nešto ne razumije.
- Budite pozitivni i raspoloženi. Pozitivan stav može pomoći pacijentu da se osjeća opuštenije i ugodnije u komunikaciji s vama.
