Kakav je dijagram komunikacijskog ciklusa za zdravstvo i socijalnu skrb?
* Pošiljatelj
- Tko ima informacije?
- Koje su informacije?
- Je li to relevantno?
- Je li točno?
- Je li potrebno?
* Kodiranje
- Kako ćete to priopćiti?
- Koje ćeš riječi upotrijebiti?
- Kojim ćeš tonom upotrijebiti?
- Koje ćete neverbalne poruke iskazati?
* Kanal
- Kako ćete poslati informacije?
- Verbalno ili neverbalno?
- Pisano ili usmeno?
- Osobno ili telefonom?
- Preko treće strane?
* Dekodiranje
- Kako primatelj razumije poruku?
- Koje je značenje poruke?
- Kako primatelj tumači neverbalne poruke?
* Prijemnik
- Tko prima informacije?
- Može li primatelj razumjeti informaciju?
- Je li primatelj voljan slušati?
* Povratne informacije
- Kako pošiljatelj zna da je poruka primljena?
- Postavlja li primatelj pitanja?
- Klima li slušalica ili se smije?
- Uspostavlja li primatelj kontakt očima?
* Kontekst
- Kakvo je okruženje?
- Kakav je odnos između pošiljatelja i primatelja?
- Kakvo je kulturno podrijetlo pošiljatelja i primatelja?
* Odgovor
- Što se događa kao rezultat komunikacije?
- Poduzima li prijemnik nešto?
- Dobiva li pošiljatelj željeni odgovor?
