Koji se različiti incidenti mogu zabilježiti unutar ustanova zdravstvene i socijalne skrbi?
1. Sigurnosni incidenti pacijenata:Odnose se na svaki događaj koji je mogao dovesti ili je rezultirao ozljedom pacijenta. To može uključivati pogreške u liječenju, padove, infekcije, kirurške komplikacije ili kvarove opreme.
2. Nesreće i ozljede:uključuju fizičke ozljede koje su zadobili članovi osoblja, pacijenti ili posjetitelji kao rezultat incidenta u zdravstvenoj ustanovi. To može uključivati poskliznuća i padove, posjekotine, opekline ili ozljede mišićno-koštanog sustava.
3. Povrede privatnosti:Incidenti koji uključuju neovlašteni pristup ili otkrivanje osjetljivih podataka o pacijentu ili osobnih podataka. To se može dogoditi na različite načine, kao što su povrede podataka, pogrešno rukovanje dosjeima pacijenata ili nenamjerno otkrivanje od strane članova osoblja.
4. Pritužbe i pritužbe:ustanove zdravstvene i socijalne skrbi mogu primiti pritužbe ili pritužbe od pacijenata, rodbine ili drugih dionika u vezi s različitim pitanjima, poput kvalitete skrbi, kašnjenja liječenja, problema s komunikacijom ili nezadovoljstva pruženim uslugama.
5. Zlostavljanje ili zanemarivanje:Incidenti koji uključuju fizičko, emocionalno, financijsko ili seksualno zlostavljanje ili zanemarivanje pacijenata, štićenika ili ranjivih pojedinaca unutar ustanove skrbi. To zahtijeva brzu istragu i odgovarajuće mjere za zaštitu sigurnosti i dobrobiti uključenih.
6. Nepoštivanje propisa:Incidenti u kojima zaposlenici, izvođači ili zdravstveni radnici krše ili se ne pridržavaju relevantnih zakona, propisa, politika ili standarda unutar zdravstvene ustanove.
7. Kvarovi opreme:Incidenti povezani s kvarom, kvarom ili nepravilnom uporabom medicinske opreme ili tehnologije, koji mogu ugroziti sigurnost pacijenata ili poremetiti rad zdravstvene skrbi.
8. Izbijanje zaraznih bolesti:Pojave infekcija ili bolesti koje se šire unutar zdravstvenog okruženja, utječu na pacijente, osoblje ili posjetitelje i zahtijevaju mjere kontrole infekcije i strategije suzbijanja.
9. Incidenti povezani s radnom snagom:Incidenti povezani s odnosima zaposlenika, kao što su sukobi na radnom mjestu, optužbe za diskriminaciju ili uznemiravanje, ozljede ili bolesti osoblja te kršenja ugovora o radu ili politika.
10. Financijske nepravilnosti:Incidenti koji uključuju sumnje ili dokazane slučajeve prijevare, krađe, lošeg financijskog upravljanja ili zlouporabe resursa unutar organizacije zdravstvene i socijalne skrbi.
Ovi incidenti zahtijevaju temeljitu dokumentaciju, istragu i odgovarajuće daljnje radnje kako bi se osigurala sigurnost pacijenata, usklađenost s propisima i kontinuirano poboljšanje kvalitete unutar zdravstvene i socijalne skrbi.
