Zašto je važno podržati korisnike usluga da biraju i imaju kontrolu nad svojim životima?
Dostojanstvo i autonomija: Svaki pojedinac zaslužuje da se prema njemu postupa s dostojanstvom i poštovanjem. Podrška korisnicima usluga u donošenju odluka o njihovim životima osnažuje ih i potvrđuje njihovu autonomiju. Priznaje da su sposobni donositi odluke i da imaju pravo na samoodređenje.
Promicanje neovisnosti: Poticanje korisnika usluga na donošenje odluka i preuzimanje kontrole nad svojim životima pomaže poticanju njihove neovisnosti. Kada su pojedinci aktivno uključeni u donošenje odluka, stječu osjećaj samopouzdanja i povjerenja u svoje sposobnosti. To doprinosi njihovoj općoj dobrobiti i dugoročnom uspjehu.
Osobni rast i osnaživanje: Mogućnost donošenja odluka i kontrole nad vlastitim životom potiče osobni rast i osjećaj osnaženosti. Korisnicima usluga omogućuje razvoj vještina rješavanja problema, kritičkog mišljenja i sposobnosti donošenja odluka. Ove vještine mogu se primijeniti u svim aspektima njihovih života, izvan konteksta neposredne službe.
Poboljšani angažman: Kada se korisnici usluga osjećaju uključenima u oblikovanje vlastitih planova skrbi i podrške, veća je vjerojatnost da će biti uključeni u proces i aktivno sudjelovati u svom putu oporavka ili rehabilitacije. Ovaj angažman je ključan za postizanje pozitivnih rezultata i povećanje učinkovitosti pruženih usluga.
Poboljšani ishodi liječenja: Potpora korisnicima usluga u donošenju izbora i kontroli nad svojim životom povezana je s poboljšanim ishodima liječenja. Studije su pokazale da pojedinci koji su aktivno uključeni u svoju skrb imaju bolje zdravlje, veće zadovoljstvo uslugama i povećanu otpornost u suočavanju s izazovima.
Poštivanje osobnih preferencija: Različiti korisnici usluga mogu imati jedinstvene potrebe, vrijednosti i preferencije. Omogućujući im da naprave izbore koji su u skladu s njihovim preferencijama osigurava da usluge ispunjavaju njihove posebne zahtjeve i poboljšavaju kvalitetu njihovog života.
Smanjenje neravnoteže snage: Tradicionalni modeli pružanja usluga mogu stvoriti neravnoteže moći u kojima profesionalci imaju ovlasti za donošenje odluka. Potpora izboru i kontroli korisnika usluge redistribuira moć na uravnoteženiji i suradnički način.
Izgradnja povjerenja i odnosa: Poticanje uključivanja korisnika usluga u donošenje odluka gradi povjerenje i odnos između njih i pružatelja usluga. Ovaj pozitivan odnos ključan je za uspostavljanje učinkovitih partnerstava koja promiču pozitivne rezultate.
Ljudska prava i etička razmatranja: Podržavanje izbora i kontrole korisnika usluga podržava osnovna ljudska prava i etička načela samoodređenja, autonomije i poštivanja dostojanstva pojedinca.
Usklađenost s propisima i standardima: Mnoge zemlje i jurisdikcije imaju propise i standarde koji naglašavaju važnost uključivanja korisnika usluga u procese donošenja odluka. Pridržavanje ovih smjernica osigurava usklađenost i etičku praksu.
Općenito, podrška korisnicima usluga u donošenju izbora i kontroli nad svojim životima ključna je za poštivanje njihove autonomije, promicanje njihove dobrobiti i postizanje pozitivnih rezultata u pružanju usluga. Ističe predanost skrbi usmjerenoj na osobu i praksama koje se temelje na osnaživanju.
