Kako poboljšati komunikaciju s bolničke pacijente

Mnoga pitanja u modernim bolničkim objektima napraviti učinkovite komunikacije pacijent izazov . U posljednjih nekoliko godina , bolnicama su skraćena , a zdravstvena skrb je postao tehnološki komplicirano s manje sredstava . Osim toga , pacijenti i obitelji trebaju informacije i sudjelovanje u skrbi u cilju kako bi donijeli odluku . Prema nedavnoj anketi američke Akademije liječnika pomoćnici Kako je objavljeno na web stranici Kansascity.com , kada su pacijenti zamoljeni da daju svoje prva tri najvažnije dijelove posjet zdravstvenom , dvojica od trojice ukazali su na potrebu za povećanom komunikaciju s liječnika . To ukazuje na potrebu za poboljšanjem . Postoje konkretni koraci koje bolnice mogu poduzeti kako bi poboljšali svoju komunikaciju s pacijentima . Upute
poboljšanje komunikacije
1

Uzmi pristup timski - based . Liječenje timovi koji koriste ne- liječnik provideri može biti vrlo korisno za povećanje komunikaciju s pacijentom . Non - liječnik usluga može uključivati ​​i socijalne radnike, liječnik pomoćnici i osoblje za njegu bolesnika . Ove reprezentativci uglavnom provode više vremena izravno s pacijentima i daju pacijentima više priliku postavljati pitanja i dobiti više informacija o njihovu liječenju .
2

Osigurati jezične usluge . Najraznolikijih može predstaviti bolnice s izazovima u području komunikacije . Na primjer , ljudi s ograničenim znanjem engleskog ili koji su gluhi ili nagluhih često ne dobivaju vrste usluga koje su potrebne za uspješno i temeljite komunikacije u bolničkim uvjetima . Takve usluge mogu uključivati ​​stranih jezika znakova , kao i stručne tumače za znakovni jezik i /ili pristup tumača telefonsku liniju .
3

naučiti i slijediti smjernice dići američke bolnice udruge ( AHA ) . Ove smjernice su trebali pomoći bolnicama povećati komunikaciju . Ove smjernice sugeriraju procjenu o pitanjima komunikacije na bolnicu , razvoj nastavnih planova i strategija za rješavanje tih pitanja , vrednovanje taj proces i razmjenjivati ​​rezultate kako bi se pomoglo drugim bolnicama sa svojim komunikacijskim potrebama .