Je li za pacijenta najbolje mirno zdravstveno okruženje u kojem se svi pružatelji usluga uvijek slažu i izbjegavaju sukobe?
Poticanje otvorenog dijaloga, neslaganja s poštovanjem i konstruktivne kritike omogućuje pružateljima zdravstvenih usluga da razmotre različite perspektive i pronađu najbolja moguća rješenja za skrb o pacijentima.
Promicanje kulture koja potiče intelektualnu znatiželju, učenje i stalno usavršavanje, umjesto potiskivanja bilo kakvih nesuglasica, može u konačnici koristiti pacijentima osiguravajući pružanje visokokvalitetne skrbi utemeljene na dokazima.