Problemi s obitelji baštine Life Insurance Company of America
Tvrtke koje služe javnosti su osjetljivi na negativne povratne informacije , kao i pozitivne povratne informacije . Jedna osoba može imati pozitivno iskustvo i njegov susjednegativna jedan . Razlike ovise o vrsti usluga koje je pružio , kada je došlo dodogađaja , ljudi s kojima jeu interakciji s kupcima i ostalih varijabli . Podaci o obitelji baštine Life Insurance Company je mješoviti . Hoće li ili ne štititi poslovanje je u konačnici do pojedinca . Odluka jedna osoba može biti drugačiji od druge osobe . O obitelji baštine Life Insurance Company
Obitelj baštine osnovana 1989 u Clevelandu , Ohio . Osiguravajuće društvo prodaje dopunske politike zdravstvenog osiguranja koje pokrivaju raka povezanih bolesti, intenzivnu njegu , srčanog udara i moždanog udara , nesreće i bolnici . Politike pokrivanje dodatnih troškova kada prolaze kroz liječenje i oporavak od bolesti nastale , kao što su transport do zdravstvene ustanove . Tvrtka također prodaje životnog osiguranja . Obitelj baštine rangiran broj 3532 na Inc magazina 2010 poretku najboljih 5000 najbrže rastućih privatnih tvrtki u Sjedinjenim Američkim Državama . 2009 prihodi bili su 152,2 milijuna dolara . Tvrtka zapošljava oko 99 ljudi .
Obitelj baštine Survey
Istraživanje provedeno od strane besplatan savjet , website osiguranja informativno za potrošača , pokazalo je da 73 posto ispitanika zadovoljno je s obitelji baštine i 18 posto bili su vrlo nezadovoljni . Komentari potrošačke uvelike razlikovao od iznimno zadovoljni s plaćanjima i usluga , primio je u izuzetno nezadovoljni i uznemireni . Potrošači se žalili na neplaćanje potraživanja zbog onoga što oni percipiraju kao isprika dane od strane tvrtke . Najveći broj pritužbi potrošača došao iz otkazivanju politike . Mjesečna premija i dalje se povući iz tekuće račune . Potrošači se suočila s nizom prepreka koje pokušavaju riješiti situaciju . Oni su izrazili svoju ljutnju i frustraciju , žaleći se na neuljudni predstavnika službu za korisnike , unreturned telefonske pozive, ne reagira agenata i razočaranja u profesionalnost i usluge koje pruža tvrtka .
Obitelj baštine Medicinski Politike
Problem izrazio o tvrtki dopunskog zdravstvenog osiguranja je da su tvrdnje plaćeni na temelju fiksnih troškova navedenih kadpolitika je kupljen . Nema prilagodbe napravljene tijekom godina za inflaciju . Navedeni iznos će biti neadekvatne čak pet godina od datuma kupnje . Druga upitna praksa ili trik promovira obiteljske baštine je" povratak premije " koristi na dopunske zdravstveno osiguranje politike . To znači da nakon određenog vremena plaćanja premije sa ne tvrdi --- obično 25 godina --- ugovaratelj osiguranja premiju plaćanja nadoknađuju . Jedno važno pitanje je : Hoće litvrtka preživjeti za 25 i nešto godina i biti okolo da isplate ? Klibanov Najbolje tvrtke , koja stope osiguravajuća društva , dao obiteljske baštine u 2011 B + + rejting , peti najviši rejting . Fitch , jedna rejting agencija , ocijenio tvrtku BBBq od 2011 , deveti najvišu ocjenu iz te tvrtke. Ove ocjene su iznad "ranjiva " rejting , ali nisu osobito utješno kada se gleda 25 godina u budućnost .
Agent Pritužbe
Neki agenti osiguranja izrazili su nezadovoljstvo tvrtka . Tvrtka pruža obuku u svom sjedištu Cleveland , ali očito ne bude jasno da se potencijalni agenti kojitroškovi prijevoza i smještaja moraju biti nadoknađeni . Glavni marketinški način zaposlen u tvrtki je od vrata do vrata prodaje . Nagovaranje na prodaju za hladno zovete domove u toj dobi je neuobičajeno . Tvrtka očito ne čini druge vrste velikih reklama , marketinga i promocije proizvoda . Agenti se žalili da potencijalni kupci nikad nije čuo za tvrtku . Marketing tehnike očekuje se" teško prodati , " iako agenti vjerujetvrtka ponudila dobar proizvod .
