Faze Case Management
Upravljanje Slučaj obuhvaća mnoge različite funkcije . Menadžeri Case rade u različitim postavkama socijalnih usluga koje pomažu osobama s široku lepezu problema . Organizacija je ključ za kvalitetno upravljanje slučaja , posebno u svjetlu složenosti posla . Faze modeli pomažu slučaja menadžeri organizirati ono što je često složen , višeznačan rad . Procjena i angažman
Case upravljanje radom počinje s angažmanom . Klijent može primiti upravljanje predmetima kroz sudjelovanje s agencijom socijalnih usluga koje nudi , ili mogu dobiti uputnicu od vanjskog organizacije . Na prvom sastanku ,voditelj slučaja pita klijenta na niz pitanja u cilju procjene potreba klijenta . Ova pitanja se usredotočite na ono štoklijent vjeruje da treba , kao i ekoloških i društvenih čimbenika koji su pridonijeli njezinim sadašnjim borbama . Slučaj manager također pita o povijesti klijenta , ako je ona dobila pomoć za ove probleme u prošlosti , a ono što joj prednosti su .
Stvaranje ciljeva
menadžeri slučaja i njihovi klijenti surađuju kako bi stvorili specifične ciljeve i zadatke .
Izgradnjasuradnički odnos s klijentom kroz cilj odluka stvara jak savez , a rezultate u više klijenata - centered ciljeva . Ciljevi se temelje na čvrstoj ocjeni da ih relevantni za klijenta ribizla životu , potrebama i željama . Ciljevi mogu biti organizirani u dugo i kratkoročnih ciljeva i treba biti lako mjerljivi . Na taj način , i slučaj menadžer i klijent može utvrditi je licilj je postignut . Srpski
intervencije i provedbe
menadžeri Case korištenje navedenih ciljeva stvoriti intervencije . Od slučaja menadžerima poslužiti kao stručnjaka o lokalnim , dostupnim uslugama ,zajednička intervencija je da se odnosi klijentima na one usluge koje su najviše pomoći . To uključuje preporuke za mentalne i ponašanju zdravstvenih , socijalnih službi, programa Europske zajednice i mnoge druge vrste sredstava . Ostale vrste intervencija uključuje zagovaranje rad , kao što su komuniciranje s drugim stručnjacima pomoći kako bi želje klijenta razumio . Menadžeri slučaja može ponuditi podršku savjetovanje , pružanje empatijski uho za klijente koji su okrenuti stresne prijelaze .
Ponovna
koraka upravljanja Slučaj se može promatrati kao ciklički u određenoj mjeri . To jest ,slučaj manager stalno treba procjenjivati i preispitaju navedenih ciljeva , kako bi se utvrdilo je napredak i da se pročisti i stvoriti nove ciljeve prema potrebi. Uz ciljeve koji su jasno navedeni , objektivnih i mjerljivih ,voditelj slučaja može se lako pogledate dokaze za procjenu napretka . Krajnji cilj je daklijent postane potpuno samostalna i više nije u potrebi za usluge upravljanja slučaj . Ponovna jeproces koji radi na tom cilju , rafiniranjem i ponovnu procjenu napretka i usluga .
Zatvaranje
Zatvaranje ili distanciranja jeproces u tijeku , au stvarnosti počinje tijekom početne angažman . Slučaj manager i klijent odluči o konkretnim postignućima koja će ukazivati na odgovarajuće vrijeme za upravljanje uslugama slučaj na kraju . Općenito , distanciranja trebao pojaviti kadaklijent pokazuje sposobnost da funkcionira samostalno. Ostvarenje glavnih ciljeva za klijenta je čestoznak da je možda vrijeme za usluge za kraj . Tijekom zatvaranja ,slučaj manager pomaže klijentu da pregledate proces koji je započet i slavi napredakklijent je napravio .
