Kako voditi teške razgovore sa svojom obitelji
2. Budite jasni u pogledu svojih ciljeva: Znajte točno što želite postići razgovorom. Zapišite svoje glavne točke i moguće rezultate.
3. Koristite izjave ''I'': Uokvirite svoje misli i osjećaje koristeći "ja" izjave kako biste izbjegli da zvuči optužujuće ili sukobljavajuće. Na primjer, umjesto da kažete "ti uvijek...", pokušajte "Osjećam..." ili "Pod stresom sam kada..."
4. Slušajte aktivno: Posvetite svoju punu pozornost osobi koja govori i pokažite da ste istinski zainteresirani za ono što ima za reći.
5. Budite puni poštovanja i suosjećajni: Ponašajte se jedni prema drugima s poštovanjem i ljubaznošću. Pokušajte razumjeti perspektivu druge osobe, čak i ako se ne slažete.
6. Ostanite mirni i kontrolirani: Držite svoje emocije pod kontrolom i izbjegavajte obrambeni stav ili ljutnju. Uzmite pauze ako je potrebno kako biste zadržali pribranost.
7. Koristite neverbalnu komunikaciju: Obratite pozornost na svoj govor tijela, ton i izraze lica. Održavajte kontakt očima i koristite potvrdne geste.
8. Izbjegavajte ometanja: Isključite telefone i druge smetnje kako biste bili sigurni da će svačija pozornost privući razgovor.
9. Budite otvoreni za kompromis: Budite spremni pronaći rješenja koja odgovaraju svima uključenima i shvatite da ne mora sve ići kako želite.
10. Tražite zajednički jezik: Usredotočite se na zajedničke vrijednosti, ciljeve ili interese kako biste pronašli područja slaganja koja mogu pomoći u izgradnji mostova između suprotstavljenih pogleda.
11. Izbjegavajte okrivljavanje: Nemojte upirati prstom ili svaljivati krivnju tijekom razgovora. Umjesto toga, usredotočite se na rješavanje problema i kretanje naprijed.
12. Budite strpljivi: Teški razgovori možda neće uvijek odmah riješiti probleme. Dajte jedno drugom vremena da obradimo, razmislimo i vratimo se razgovoru.
