Kako ukloniti virus na koji se sumnja ako ga AVG ne otkrije ili ako web-mjesta i dalje prekidaju rad i e-pošta se ne može poslati?

Ako AVG Antivirus ne otkrije sumnjivi virus, a vi i dalje imate abnormalno ponašanje web stranice ili probleme sa slanjem e-pošte, evo nekoliko dodatnih koraka koje možete poduzeti kako biste pokušali ukloniti virus i riješiti probleme:

1. Pokrenite računalo u sigurnom načinu rada:

- Ponovno pokrenite računalo.

- Više puta pritisnite tipku "F8" tijekom pokretanja dok se ne pojavi izbornik Advanced Boot Options.

- Odaberite "Siguran način rada s umrežavanjem" s popisa opcija.

2. Pokrenite potpuno skeniranje sustava s AVG-om:

- Otvorite AVG Antivirus i kliknite na karticu "Skeniraj".

- Odaberite "Potpuno skeniranje sustava" i kliknite na "Pokreni skeniranje."

- Ako AVG otkrije virus, uklonit će ga umjesto vas.

3. Izvršite skeniranje programa Malwarebytes:

- Preuzmite i instalirajte Malwarebytes Anti-Malware s njihove službene web stranice (https://www.malwarebytes.com/).

- Pokrenite potpuno skeniranje sustava s Malwarebytes i uklonite sve otkrivene prijetnje.

4. Resetiraj postavke web-preglednika:

- Vratite postavke vašeg zadanog web preglednika (Chrome, Firefox, Edge itd.) na zadane vrijednosti.

- To možete učiniti tako da odete u izbornik postavki vašeg preglednika i potražite opciju "Poništi postavke" ili "Vrati zadane postavke".

5. Očistite privremene internetske datoteke:

- Otvorite svoj web preglednik i izbrišite privremene internetske datoteke i predmemoriju.

- To možete učiniti tako da odete u postavke preglednika i potražite opciju "Izbriši podatke o pregledavanju" ili "Izbriši povijest pregledavanja".

6. Ažurirajte operativni sustav Windows:

- Provjerite je li vaš operativni sustav Windows ažuriran s najnovijim sigurnosnim zakrpama i ažuriranjima.

- Ažuriranja možete provjeriti tako da odete na izbornik postavki sustava Windows i odaberete "Windows Update."

7. Ažurirajte softver:

- Provjerite je li sav softver instaliran na vašem računalu ažuriran na najnovije verzije.

- Provjerite službene web stranice softvera ili odjeljak za ažuriranje softvera na upravljačkoj ploči kako biste pronašli dostupna ažuriranja.

8. Provjerite Host File:

- Otvorite datoteku "hosts" koja se nalazi na "C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts" (bez navodnika) u uređivaču teksta (kao što je Notepad).

- Potražite sve sumnjive unose koji mogu preusmjeriti adrese web stranica na različite lokacije.

- Uklonite sve sumnjive retke i spremite datoteku.

9. Kontaktirajte AVG podršku:

- Ako se problem nastavi, obratite se AVG korisničkoj podršci za daljnju pomoć.

- Dajte im detaljan opis problema s kojima se suočavate, zajedno sa svim relevantnim porukama o pogreškama ili snimkama zaslona.

Ne zaboravite poduzeti preventivne mjere u budućnosti kako biste zaštitili svoje računalo od virusa, kao što je korištenje renomiranog antivirusnog programa, izbjegavanje sumnjivih web stranica i e-pošte te ažuriranje softvera i operativnog sustava.