Kad se bavimo ozbiljnim problemom, važno je pronaći valjano što?
Informacija.
Kada se bavite ozbiljnim problemom, važno je pronaći valjane informacije kako biste mogli donijeti informirane odluke o tome kako riješiti problem. To znači biti u stanju identificirati i procijeniti točnost i pouzdanost informacija koje koristite. Također biste trebali biti svjesni svih pristranosti ili sukoba interesa koji mogu biti prisutni u informacijama koje koristite.