Što je dobar slušatelj?
1. Pažljivo: Dobar slušatelj pomno pazi na govornika, održavajući kontakt očima i govor tijela koji pokazuje angažman.
2. Otvorenog uma: Spremni su za različita gledišta i mišljenja, bez osuđivanja ili prekidanja.
3. Empatičan: Dobri slušatelji pokušavaju razumjeti govornikove emocije i perspektive, suosjećajući s njihovim osjećajima.
4. Pacijent: Omogućuju govorniku da izrazi svoje misli bez žurbe ili prekidanja.
5. Bez osuđivanja: Izbjegavaju stvarati pretpostavke ili negativno mišljenje o govorniku ili njegovoj poruci.
6. Ohrabrujuće: Dobri slušatelji koriste verbalne i neverbalne znakove da pokažu ohrabrenje, kao što je klimanje glavom, smiješak i izgovaranje "Vidim" ili "Razumijem".
7. Responzivno: Postavljaju pitanja kako bi pojasnili stvari i pokazali da aktivno slušaju.
8. S poštovanjem: Dobri slušatelji poštuju vrijeme i privatnost govornika i održavaju povjerljivost kada je to potrebno.
9. Aktivno: Uključuju se u aktivno slušanje osvrćući se na ono što su čuli i sažimajući glavne točke govornika.
10. Sadašnjost: Dobri slušatelji potpuno su prisutni tijekom razgovora, izbjegavajući ometanja i obavljanje više zadataka istovremeno.
11. Podržava: Oni nude podršku i ohrabrenje govorniku, priznajući i potvrđujući njegove osjećaje i iskustva.
12. Konstruktivne povratne informacije: Dobri slušatelji mogu dati konstruktivne povratne informacije na način pun poštovanja i pomoći.
13. Pouzdan: Oni održavaju povjerenje držeći razgovore povjerljivima i poštujući sva data obećanja.
14. Prilagodljivo: Svoj stil slušanja prilagođavaju različitim komunikacijskim stilovima i preferencijama.
15. Znatiželjno: Dobri slušatelji zainteresirani su za učenje više i postavljanje pitanja kako bi produbili svoje razumijevanje.
