Što je g. McKee naučio kad je postao pacijent?
- Važnost empatije: Kao liječnik, g. McKee se usredotočio isključivo na medicinsku dijagnozu i liječenje pacijenata. No, kao pacijent na vlastitoj se koži uvjerio koliko je empatija ključna u zdravstvu. Shvatio je značajan emocionalni učinak bolesti i veliku razliku kada zdravstveni djelatnici pristupaju pacijentima sa suosjećanjem i razumijevanjem.
- Potreba za boljom komunikacijom: Kao liječnik, g. McKee pretpostavljao je da njegovi pacijenti lako razumiju medicinske pojmove i postupke. Ali kada je i sam postao pacijent, shvatio je koliko može biti teško osobama bez medicinskog obrazovanja razumjeti medicinski žargon. Naučio je da je učinkovita komunikacija ključna kako bi se osiguralo da pacijenti u potpunosti razumiju svoje stanje, planove liječenja i potencijalne rizike.
- Vrijednost interdisciplinarne suradnje: Dok je bio liječnik, g. McKee je uglavnom radio samostalno, oslanjajući se na konzultacije drugih stručnjaka po potrebi. No, kao pacijent iskusio je prave dobrobiti interdisciplinarne suradnje. Prepoznao je koliko je dragocjeno da zdravstveni djelatnici različitih specijalnosti rade zajedno na razvoju sveobuhvatnih i koordiniranih planova skrbi za pacijente.
- Važnost holističke skrbi: Kao liječnik, gospodin McKee prvenstveno se usredotočio na liječenje medicinskih aspekata stanja svojih pacijenata. No, kao pacijent, shvatio je važnost sagledavanja cijele osobe, uključujući njezine emocionalne, psihosocijalne i duhovne potrebe. Naučio je da ti čimbenici igraju vitalnu ulogu u sveukupnom blagostanju i oporavku.
- Snaga zastupanja pacijenata: Kao pacijent, g. McKee iskusio je utjecaj zastupanja pacijenata, prepoznajući vrijednost pojedinaca koji se zalažu za prava, sigurnost i dobrobit pacijenata. Shvatio je da zastupnici pacijenata igraju ključnu ulogu u osiguravanju da se glasovi pacijenata čuju i da su njihove potrebe zadovoljene.
