Kako funkcionira sustav WorkFlows?
Arhitektura sustava tijeka rada:
Sustav tijeka rada obično se sastoji od sljedećih komponenti:
- Mehanizam tijeka rada :Motor tijeka rada je središnja komponenta sustava tijeka rada. Odgovoran je za izvršavanje tijeka rada, upravljanje zadacima i osiguravanje da se proces tijeka rada prati ispravno.
- Dizajner tijeka rada :Dizajner tijeka rada je alat koji korisnicima omogućuje stvaranje i uređivanje tijeka rada. Obično pruža grafičko korisničko sučelje (GUI) za stvaranje koraka tijeka rada povlačenjem i ispuštanjem.
- Repozitorij tijeka rada :Repozitorij tijeka rada je baza podataka koja pohranjuje definicije tijeka rada i povezane podatke, kao što su dodjele zadataka i povijest izvršenja.
- Klijent tijeka rada :Klijent tijeka rada je komponenta koja korisnicima omogućuje interakciju sa sustavom tijeka rada. To može biti web aplikacija, desktop aplikacija ili mobilna aplikacija.
Izvršenje tijeka rada:
Izvršenje tijeka rada počinje tako da dizajner tijeka rada kreira definiciju tijeka rada. Ova definicija uključuje korake u tijeku rada, redoslijed kojim se izvršavaju i kriterije za dovršetak svakog koraka.
Jednom kada se kreira definicija tijeka rada, ona se postavlja na mehanizam tijeka rada. Motor tijeka rada zatim počinje izvršavati tijek rada, stvarajući zadatke za svaki korak i dodjeljujući ih korisnicima.
Korisnici mogu izvršiti svoje zadatke pomoću klijenta tijeka rada. Kada je zadatak dovršen, mehanizam tijeka rada ažurira status tijeka rada i prelazi na sljedeći korak.
Praćenje tijeka rada:
Sustavi tijeka rada obično pružaju alate za praćenje napretka tijeka rada. Ovi alati omogućuju korisnicima da vide koji su koraci dovršeni, koji su u tijeku, a koji su na čekanju.
Praćenje tijeka rada može biti korisno za prepoznavanje uskih grla u procesu tijeka rada i osiguravanje da su tijekovi rada dovršeni na vrijeme.
Automatizacija tijeka rada:
Sustavi tijeka rada mogu se koristiti za automatizaciju širokog spektra poslovnih procesa, uključujući:
- Obrada narudžbe :Sustav tijeka rada može se koristiti za automatizaciju procesa primanja narudžbi, obrade plaćanja i otpreme proizvoda.
- Korisnička služba :Sustav tijeka rada može se koristiti za automatizaciju procesa odgovaranja na upite kupaca, rješavanja pritužbi i pružanja tehničke podrške.
- Ljudski resursi :Sustav tijeka rada može se koristiti za automatizaciju procesa zapošljavanja zaposlenika, uključivanja novih zaposlenika i upravljanja učinkom zaposlenika.
Automatiziranjem poslovnih procesa, sustavi tijeka rada mogu pomoći organizacijama da poboljšaju učinkovitost, smanje troškove i pruže bolju uslugu svojim klijentima.
