Koji su opći ciljevi inicijative HCAHPS?
* Poboljšanje sigurnosti pacijenata i kvalitete skrbi. Prvi i najvažniji cilj HCAHPS-a je poboljšati sigurnost pacijenata i kvalitetu skrbi identificiranjem područja u kojima bolnice mogu učiniti poboljšanja. Anketa HCAHPS prikuplja informacije od pacijenata o njihovim iskustvima s njihovom skrbi kako bi se pomoglo u identificiranju ovih područja.
* Stvaranje sustava zdravstvene skrbi koji je više usmjeren na pacijenta. HCAHPS je osmišljen kako bi stvorio sustav zdravstvene skrbi koji je više usmjeren na pacijenta dajući pacijentima pravo glasa u njihovoj skrbi. Prikupljanjem informacija od pacijenata o njihovim iskustvima, bolnice mogu bolje razumjeti što pacijenti žele i trebaju te u skladu s tim napraviti promjene u svojoj skrbi.
* Smanjenje troškova. HCAHPS može pomoći u smanjenju troškova identificiranjem područja u kojima bolnice mogu poboljšati svoju učinkovitost. Poboljšanjem skrbi, bolnice mogu smanjiti broj ponovnih prijema pacijenata i drugih komplikacija, što može uštedjeti novac.
* Poboljšanje ukupne kvalitete života pacijenata. HCAHPS može pomoći u poboljšanju ukupne kvalitete života pacijenata pružajući im bolje zdravstveno iskustvo. Kada pacijenti imaju pozitivno iskustvo sa svojom njegom, vjerojatnije je da će općenito biti zadovoljni svojim životom.
