Može li recepcionar u uredu pitati zašto želite posjetiti liječnika?

U većini slučajeva, recepcionar u liječničkoj ordinaciji ne bi trebao pitati pacijenta zašto traži liječničku pomoć. Ove se informacije smatraju povjerljivima i zaštićene su zakonima o privatnosti pacijenata. Uloga recepcionara obično je ograničena na prikupljanje osnovnih informacija kao što su ime pacijenta, podaci o osiguranju i razlog posjeta (npr. "pregled", "kontrola" itd.). Ne bi trebali ulaziti u specifične pojedinosti o zdravstvenom stanju pacijenta ili svrsi njihova posjeta.