Ako postoji 5 pacijenata u medicinskoj ordinaciji, kako bi im aMA trebala dati prioritet?
1. Trijaža:
- MA počinje procjenom hitnosti stanja svakog pacijenta. To se može učiniti postavljanjem osnovnih pitanja kako bi se razumjeli simptomi i zdravstveno stanje pacijenata.
2. Glavna pritužba i ozbiljnost
- Identificirati glavnu tegobu svakog pacijenta i procijeniti njenu ozbiljnost. Dajte prioritet pacijentima na temelju oštrine njihovog stanja. Na primjer, pacijent s bolovima u prsima ili otežanim disanjem općenito bi se pregledao prije nekoga s manjom ozljedom ili na rutinskom pregledu.
3. Povijest bolesti i čimbenici rizika:
- Razmotrite povijest bolesti svakog pacijenta, temeljna zdravstvena stanja i čimbenike rizika. Pacijente s popratnim bolestima ili stanjima koja zahtijevaju pažljivo praćenje možda će trebati pregledati prije od ostalih.
4. Starost i slabost:
- Uzmite u obzir dob i slabost svakog pacijenta. Stariji pacijenti ili oni koji su imunokompromitirani mogu zahtijevati hitniju njegu.
5. Vrijeme čekanja i udobnost pacijenta:
- Pratiti vrijeme čekanja svakog pacijenta. Pri određivanju prioriteta pokušajte izaći u susret pacijentima koji duže čekaju. Razmotrite udobnost pacijenta i pružite pomoć onima koji možda osjećaju nelagodu ili tjeskobu.
6. Vrsta termina:
- Dajte prednost pacijentima s zakazanim pregledima u odnosu na dolazne pacijente osim ako među dolaznicima nema hitne medicinske pomoći.
7. Dostupnost liječnika i specijalnost:
- Ukoliko situacija dopušta, prilikom zakazivanja pacijenata razmotrite dostupnost liječnika i njihovu specijalnost. Na primjer, pacijenta s kožnim oboljenjem mogao bi prije posjetiti dermatolog ako je dostupan.
8. Jasna komunikacija:
- Informirajte pacijente o vremenu čekanja i razlozima koji stoje iza određivanja prioriteta. Jasna komunikacija može pomoći u upravljanju očekivanjima pacijenata i smanjiti tjeskobu.
9. Prilagodljivost:
- Budite spremni prilagoditi određivanje prioriteta kako se pojave nove informacije ili razvoj događaja. Situacija se može dinamički mijenjati, stoga Upravljačko tijelo mora biti fleksibilno u prilagođavanju određivanja prioriteta prema potrebi.
10. Savjetujte se sa zdravstvenim radnicima:
- Ako postoji nesigurnost ili složenost u određivanju prioriteta pacijenata, savjetujte se s drugim zdravstvenim radnicima, poput medicinskih sestara ili liječnika, za smjernice.
11. Slijedite kliničke protokole :Svaka medicinska ordinacija može imati posebne protokole za određivanje prioriteta pacijenata. Pobrinite se da ste upoznati s ovim protokolima i da ih se pridržavate kako biste održali dosljednost i kvalitetu skrbi.
Važno je da medicinski centri daju prioritet pacijentima na temelju kombinacije hitnosti, udobnosti pacijenta i logističkih razloga. Na taj način mogu pomoći osigurati da pacijenti dobiju pravovremenu i odgovarajuću njegu u medicinskoj ordinaciji.
