Kako možete poboljšati nedostatak razumijevanja između liječnika i pacijenta?

1. Potičite otvorenu i iskrenu komunikaciju između liječnika i pacijenta**. To znači stvaranje okruženja u kojem se pacijenti osjećaju ugodno postavljajući pitanja i izražavajući svoje brige, a liječnici su puni poštovanja i pažljivi.

2. Koristite jednostavan jezik i izbjegavajte medicinski žargon.** Mnogi pacijenti nemaju medicinsko iskustvo, stoga je važno objasniti stvari na način koji je lako razumjeti. Izbjegavajte korištenje tehničkih izraza ili akronima koji pacijentu možda nisu poznati.

3. Osigurajte pisane materijale.** Pacijenti se možda neće moći sjetiti svega što liječnik kaže tijekom pregleda, stoga je korisno dati im pisane materijale na koje se kasnije mogu pozvati. Ti materijali mogu uključivati ​​informacije o stanju pacijenta, planu liječenja i lijekovima.

4. Ponudite emocionalnu podršku.** Pacijentu može biti teško čuti dijagnozu i važno je ponuditi mu emocionalnu podršku tijekom tog vremena. To može uključivati ​​slušanje njihovih briga, potvrđivanje njihovih osjećaja i pružanje sigurnosti.

5. Potaknite pacijente da budu uključeni u vlastitu skrb. Veća je vjerojatnost da će pacijenti biti zadovoljni svojom skrbi ako se osjećaju kao da su uključeni u proces donošenja odluka. To znači dati im priliku da postavljaju pitanja, razgovaraju o mogućnostima liječenja i donose informirane odluke o svojoj skrbi .