Koje su razlike između novog pacijenta i stalnih pacijenata?
* Nije ranije viđeno u praksi.
* Može imati drugačiju medicinsku povijest i potrebe od utvrđenih pacijenata.
* Može zahtijevati više vremena i pažnje od pružatelja usluga.
* Može biti više tjeskoban ili nervozan zbog posjeta.
Utvrđeni pacijent
* Već je viđeno u praksi.
* Ima medicinsku povijest u evidenciji ordinacije.
* Upoznat je s praksom i njezinim politikama i postupcima.
* Može biti ugodnije i opuštenije tijekom posjeta.
Razlike u njezi
Skrb koju primaju novi i etablirani pacijenti može se razlikovati na nekoliko načina.
* Možda će od novih pacijenata biti potrebno ispuniti sveobuhvatniji obrazac povijesti bolesti. Time se osigurava da pružatelj usluga ima sve informacije koje su mu potrebne za pružanje najbolje moguće skrbi.
* Ustanovljeni pacijenti možda će moći brže zakazivati termine. To je zato što su već upoznati s praksom i svojim potrebama.
* Veća je vjerojatnost da će etablirani pacijenti dobiti usluge preventivne skrbi. To je zato što imaju odnos s pružateljem usluga i ugodnije im je razgovarati o svom zdravlju.
Općenito, cilj pružatelja usluga je pružiti najbolju moguću skrb svim pacijentima, bez obzira na njihov status novog ili već postojećeg pacijenta.
