Pacijent je Povelja o pravima

britanska vlada prvi formulirao Patient Povelju o pravima u 1991 kao način za postavljanje standarda za njegu u bolnicama i klinikama . Povelja je obnovljenu dva puta , a posljednji rebalans dolazi u 1997 .Charter pokriva takve aspekte nacije zdravstvenog sustava , uključujući opće prakse , bolničkih usluga , usluga u zajednici i hitne pomoći . Pristup službi

charter ističe da pacijenti imaju pravo na skrb na temelju potreba , a ne na temelju sposobnosti plaćanja ili društvenog statusa . Bolesnici također imaju pravo na promjenu liječnika opće prakse kad god to žele na hitnu skrb dostavljenih od strane liječnika ili hitnu pomoć , te upućuje na drugim liječnicima i specijalistima , kada se ukaže potreba . Pacijenti imaju pravo birati žele li sudjelovati u skrbi koja je dio medicinskih istraživanja . Pacijenti imaju pravo na svoje zdravstveno informacija , pravo na pokretanje pritužbe i ima ih riješiti u roku od četiri tjedna, te pravo dobiti informacije o lokalnim zdravstvenih usluga .
GP

GP jeliječnik opće prakse u Velikoj Britaniji . Pod charter , svi pacijenti imaju pravo da se vidi od strane liječnika opće prakse u roku od dva dana od upućivanja jedne strane lokalne zdravstvene vlasti . AkoGP nije po vašim željama ,lokalne zdravstvene vlasti se traži da ti daju popis alternativa u roku od dva dana od zahtjeva . Imate pravo znati točno što vaše usluge GP pruža . Imate pravo na zdravstveni pregled ( ili fizičko ) ako su bili kod GP po prvi put ili ako niste imali jedan u tri godine. Također imaju pravo na odgovarajućim lijekovima na recept .
Bolničke usluge

Povelje bolničke usluge pokriva pitanja poput smanjuje vrijeme čekanja , istospolni odjelima , bolnica okoliša i iscjedak . Ako ste u potrazi za hitnu medicinsku pomoć , možete očekivati ​​da će se vidjeti odmah i imaju svoje stanje procjenjuju . Ako se ide u za ambulantno imenovanja , možete očekivati ​​da će se vidjeti u roku od 30 minuta nakon zakazanog termina . Ako ste primljeni u hitnim slučajevima , možete očekivati ​​da će imati krevet u roku od dva sata . Imate pravo znati ako će biti smješteni u single- sex odjelu ili ne . Također možete očekivati ​​da će se dati kopiju bolnice politiku hrane i ishrane i očekujem da se Vaše vrijednosti biti sigurna dok je u bolnici .

Društvene usluge

Ovaj dio najma obuhvaća njegovatelje koji idu na pacijentovu domu . Pacijenti koji trebaju dom posjet može očekivati ​​u roku od dva sata u određeno vrijeme . Možete očekivati ​​da će se vidjeti u roku od četiri sata , ako stestrpljivi hitno , dva radna dana ako nistehitna strpljivi i po dogovoru , ako bi se usluga javnog zdravstva 48 sati obavijest . U slučajevima primalje pomaže trudnoći , mogu očekivati ​​da će vidjeti babicu kad je potrebno , uključujući 10-14 dana nakon djetetova rođenja , ili u roku od pet radnih dana ako imate novi GP i imati djecu u dobi od 5 .
Ambulante

Akopacijent ima potrebu za hitne pomoći , ona može očekivati​​ambulante do njezina mjesta u roku od 14 minuta od poziva u urbanom području , ili 19 minuta u ruralnom području . Urbano područje se smatrapodručje koje ima gustoću naseljenosti od 2,5 ljudi po hektaru ili više .
Žalbe

charter postavlja niz protokola za obradu prijedloge ili pritužbe pacijenata . Pacijenti mogu očekivati ​​da će imati njihovi problemi čuli roku od dva dana od strane Nacionalne zdravstvene službe . Tu jeočekivanje da ćeNHS nositi neformalno se žali u roku od mjesec i formalnih prigovora u roku od šest mjeseci. Oni koji su podnijeti tužbu trebao primiti izvješće o napretku svakog mjeseca dok njihov prigovor riješi .