Kako podnošenja pritužbe na Duke Medical Center

Prema svojoj web stranici , Duke University Hospital u Durhamu , North Carolina je priznat kao jedan od najboljih svjetskih bolnica po časopisima , kao što su " Time" i " US News &World Report . " Bolnica jefull - service četiri razine objekt s gotovo 1.000 akutnih kreveta i 19 psihijatrije kreveta . Unatoč objekt je istaknuto , bolesnici i njihove obitelji mogu doći daleko od interakcije s objekta s prigovora . Obaliječnika i bolnički akreditaciju organizacija uspostavile protokole da se registriraju svoje tužbe i , ako je moguće , ispraviti problem . Upute Screenshot
1

Nazovite zastupnik pacijenta na 919-681-2020 . Zastupnik Pacijent ječlan osoblja Odjela za bolesnika i posjetitelja odnosima . Ona je odgovorna za pomaganje pacijentima , njihove obitelji i njihove posjetitelje . Zagovaranje uključuje slušanje , dokumentiranje i praćenje Vašeg prigovora često kontaktiranjem pojedinaca ili odjela specifično , odgovora na postavljena pitanja , te vas uputiti na odgovarajuće vanjske resurse . Bolnica je pravno obvezan ponuditi ti zagovornik pacijenta bez ikakvih troškova za vas ili vaše obitelji .
2

napisati pismo u odjelu za upravljanje zdravstvenog sustava koji dokumentiraju svoj ​​prigovor i kad se to dogodilo . U pismu se ne treba bitikomplicirano dokument , odnose samo ono što tvoj prigovor . Ovo pismo na:

ureda za sigurnost i kvaliteta

Duke University zdravstvenog sustava

Box 3701

Durham , NC 27710

3

poziva , e-mail , fax ili pisati Zajedničku komisiju vašu pritužbu , ako to ne uključuje naplate, osiguranje , sporova plaćanja, kadrovska pitanja ili radne odnose . Možete podnijeti žalbu anonimno ili dati kontakt podaci biti ažurirani na statusu Vašeg prigovora . Svaki prigovor će dobiti poziv na broj koji će vam trebati ako praćenje s Zajedničkog povjerenstva

biste kontaktiraliZajednička komisija , koristitesljedeće: .

E - mail : Tužba @ jointcommission org.

Fax : (630) 792-5636

Mail : Ured za praćenje kvalitete Screenshot

Zajedničku komisiju

Jedan renesansni Boulevard

Oakbrook Terasa , Illinois 60181

Telefon : ( 800 ) 994-6610