Kako poboljšati skrb usklađenost s rehab programi
1
Održavanje i obznaniti jasnu skup standarda za rehabilitaciju medicinskih sestara i drugih zaposlenika . Provesti " Tri udara " pravilo . Provjerite jesu li svi zaposlenici u potpunosti razumiju ono što se od njih očekuje . Nemojte dopustiti da neznanje će se koristiti kao izgovor .
2
imenujte " Compliance Officer " u svakom objektu . Izaberite dobro svidio i općenito pouzdanog pojedinca u upravnom položaju . Objasnite da je ta osoba koja jetočka osoba za sve pritužbe u vezi sposobnosti i kvalitete za njegu . Provjerite jesu li svi zaposlenici znaju njihovu usklađenost časnika .
3
Provesti anonimni sustav za žalbu , s mogućnostima za verbalne ili pisanih pritužbi . Postavljanje hotline s dva telefonska broja - jedan za pacijente i klijentima idrugim zaposlenicima - . Svaki sa svojom voicemail
4
poduzeti brzu akciju kada jeprigovor prijavio . Istražiti sve pritužbe . Pobrinite se da svi zaposlenici znaju da je otkaz jepotencijalni ishod, kadalegitimni prigovor izravnati .