Može li dr. odlučiti otkazati svoje pacijente u čekaonici i reći osoblju da lažu da su oni prostor jer ih želi vidjeti?
Pacijenti imaju pravo na odgovarajuću medicinsku njegu i komunikaciju sa svojim pružateljima zdravstvenih usluga. Otkazivanje termina bez prethodne najave ili opravdanog razloga je kršenje dužnosti liječnika i može dovesti do pritužbi pacijenata ili čak do pravnog postupka.
U slučaju da liječnik mora otkazati termine zbog hitnog slučaja, treba učiniti sve da obavijesti svoje pacijente što je prije moguće. Pružanje iskrenih i točnih informacija pacijentima i osoblju ključno je za održavanje povjerenja i profesionalizma u medicinskom okruženju.