Što ako stariji štićenik u staračkom domu odbije zatvoriti protupožarna vrata?
1. Slušajte i razumite :
- Pristupite štićeniku s empatijom i saslušajte njihove brige. Pokušajte shvatiti zašto su otporni na zatvaranje protupožarnih vrata. Neki uobičajeni razlozi mogu biti želja za svježim zrakom, osjećaj zatvorenosti ili nerazumijevanje važnosti vrata.
2. Edukirajte i informirajte :
- Nakon što ste saslušali njihove brige, nježno objasnite važnost protupožarnih vrata u osiguravanju njihove sigurnosti i sigurnosti drugih u domu za starije osobe. Možete koristiti jednostavan, lako razumljiv jezik i pružiti im vizualna pomagala koja će im pomoći da shvate rizike.
3. Uključite njegovatelje i obitelj :
- Uključite njegovatelje štićenika, socijalne radnike ili članove obitelji u razgovor. Oni bi mogli pružiti dodatne uvide i podršku u postizanju rješenja.
4. Tražite kompromis :
- Istražite postoji li možda kompromis koji bi mogao riješiti brige korisnika, a da pritom zadrži sigurnost. Na primjer, mogu li se vrata ostaviti otvorena određeno vrijeme svaki dan ili se može pronaći prikladna alternativna metoda ventilacije?
5. Uvjerite i ponudite pomoć :
- Stalno uvjeravajte štićenika da je njihova sigurnost glavni prioritet i da ste tu da ih podržite. Ako je njihov otpor uzrokovan tjeskobom ili zbunjenošću, pružite im dodatnu pomoć i emocionalnu podršku.
6. Savjetujte se sa stručnjakom :
- Ako se situacija nastavi i odbijanje korisnika predstavlja značajan rizik za njihovu sigurnost ili sigurnost drugih, razmislite o uključivanju zdravstvenog radnika, poput psihologa ili gerijatra, da procijeni situaciju i pruži odgovarajuće intervencije.
7. Dokumentirajte razgovor :
- Dokumentirajte razgovor, uključujući brige korisnika, vaše napore da pronađete rješenje i sve dogovorene mjere. Ova dokumentacija služi kao zapis vaših napora i može biti korisna u slučaju budućih sporova ili incidenata.
8. Praćenje i pregled :
- Kontinuirano pratiti stanje i preispitivati učinkovitost implementiranih rješenja. Ako se otpor štićenika nastavi, budite spremni prilagoditi svoj pristup i zatražiti dodatnu podršku od relevantnih stručnjaka.
Upamtite, cilj je uspostaviti ravnotežu između prava štićenika da donosi vlastite odluke i odgovornosti doma za skrb da sigurnost bude prioritet. Primjenom suosjećajnog i suradničkog pristupa možete nastojati pronaći rješenje koje poštuje oba aspekta.