Kako medicinski pomoćnik pomaže pacijentu sa smanjenim vidnim ili slušnim sposobnostima?
Smanjena vizualna sposobnost
* Koristite velike tiskane materijale. To uključuje materijale za edukaciju pacijenata, podsjetnike za termine i bilo koju drugu pisanu komunikaciju.
* Govorite jasno i polako. Obavezno izgovarajte svoje riječi i izbjegavajte korištenje slenga ili žargona.
* Koristite geste i govor tijela. To može pomoći pacijentu da razumije što govorite, čak i ako vas ne vidi jasno.
* Dajte pacijentu vremena da odgovori. Nemojte požurivati pacijenta. Dopustite im da uzmu vremena kako bi razumjeli što govorite.
* Budite strpljivi i puni razumijevanja. To može biti frustrirajuće za pacijente sa smanjenom vizualnom sposobnošću komunikacije. Budite strpljivi i puni razumijevanja te pokušajte komunikacijski proces učiniti što lakšim.
Smanjena sposobnost sluha
* Govorite jasno i glasno. Obavezno izgovarajte svoje riječi i izbjegavajte mrmljanje.
* Okrenite se prema pacijentu dok razgovarate s njim. To će im pomoći da čitaju s usana.
* Koristite geste i govor tijela. To može pomoći pacijentu da razumije što govorite, čak i ako vas ne čuje jasno.
* Zapišite važne informacije. To može uključivati upute za uzimanje lijekova, vrijeme zakazivanja i sve druge važne informacije.
* Budite strpljivi i puni razumijevanja. Pacijentima s oštećenjem sluha može biti frustrirajuće komunicirati. Budite strpljivi i puni razumijevanja te pokušajte komunikacijski proces učiniti što lakšim.
Dodatni savjeti za komunikaciju s pacijentima sa smanjenim vidnim ili slušnim kapacitetom:
* Koristite komunikacijsku ploču. Komunikacijska ploča je alat koji se može koristiti kao pomoć pacijentima s komunikacijskim poteškoćama pri izražavanju. Komunikacijske ploče mogu se koristiti pokazivanjem na slike ili riječi ili pisanjem.
* Koristite prevoditelja. Ako pacijent ne govori engleski ili ako ima poteškoća u komunikaciji, možda ćete trebati koristiti prevoditelja koji će vam pomoći u komunikaciji.
* Budite svjesni kulturološke pozadine pacijenta. Kulturološke razlike mogu utjecati na način na koji pacijenti komuniciraju. Imajte na umu kulturno podrijetlo pacijenta i pokušajte tome prilagoditi svoj komunikacijski stil.
