Koje su podrijetla reinženjeringa?
Temeljna ideja iza reinženjeringa je radikalno redizajnirati organizacijske procese kako bi se postigla značajna poboljšanja u mjerama izvedbe kao što su cijena, kvaliteta, usluga i brzina. Evo bližeg pogleda na porijeklo i ključne utjecaje koji su doprinijeli razvoju reinženjeringa:
1. Taylorizam i znanstveni menadžment :Reinženjering dijeli neke principe s taylorizmom, koji naglašava učinkovitost i standardizaciju radnih procesa. Taylorov fokus na rastavljanje zadataka na manje, ponovljive korake utjecao je na pristup optimizacije procesa reinženjeringa.
2. Upravljanje poslovnim procesima :Koncept upravljanja poslovnim procesima (BPM) odigrao je ulogu u oblikovanju reinženjeringa. BPM je usmjeren na analizu, poboljšanje i upravljanje protokom aktivnosti i informacija kroz procese organizacije.
3. Total Quality Management (TQM) :TQM naglašava stalno poboljšanje i zadovoljstvo kupaca, što je u skladu s fokusom reinženjeringa na poboljšanje kvalitete i zadovoljavanje potreba kupaca.
4. Just-in-Time (JIT) proizvodni sustavi :JIT je proizvodna filozofija koja ima za cilj smanjiti otpad i poboljšati učinkovitost. Koncept eliminacije aktivnosti bez dodane vrijednosti u JIT-u utjecao je na fokusiranje na racionalizaciju i pojednostavljenje u reinženjeringu.
5. Informacijska tehnologija: Napredak informacijske tehnologije tijekom kasnih 1980-ih i ranih 1990-ih pružio je potrebne alate za olakšavanje automatizacije procesa, upravljanja podacima i integracije različitih sustava, omogućujući sveobuhvatan redizajn i optimizaciju procesa.
6. Globalna konkurencija :Sve veća globalizacija poslovanja tijekom 1980-ih i 1990-ih pojačala je pritisak konkurencije, tjerajući organizacije da traže inovativne načine za postizanje konkurentske prednosti, uključujući reinženjering.
7. Pristup usmjeren na kupca: Sve veći fokus na zadovoljstvo kupaca i stvaranje vrijednosti u poslovnim strategijama utjecao je na naglasak reinženjeringa na usklađivanju procesa s potrebama i očekivanjima kupaca.
Ovi čimbenici zajednički su utrli put reinženjeringu koji se pojavio kao razorni i transformativni pristup poboljšanju poslovnih procesa. Iako je njegova popularnost oscilirala tijekom godina, načela i koncepti reinženjeringa i dalje utječu na suvremeno upravljanje poslovnim procesima i napore organizacijske transformacije.
